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[单选题]

流程执行质量基本指标包括流程的应用率和规范率两类。要求各省公司各类流程的应用率达到(),规范率达到()以上。

A.100%,98%

B.100%,95%

C.98%,99%

D.100%,100%

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第1题
智能化养护管理系统对于数据质量的检验流程一般包括()。

A.数据格式检查

B.指标间一致性检查

C.数值范围检查

D.以上都对

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第2题
高效政府执行力组织构建的基本框架和路径要求包括以下几个方面()。

A.培育政府执行主体的执行力素质

B.重塑政府的行政组织架构

C.建立健全协调高效的政府运行机制

D.构建规范有效的政府执行流程设计及运作

E.制定科学严格的执行监控手段

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第3题
以下哪项不属于小额贷款业务检查人员对客户进行电话回访时,应重点关注的内容()?

A.客户基本经营情况

B.客户贷款用途

C.客户家庭成员工作情况

D.贷款调查流程合规性

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第4题
预案内容至少应包括()。

A.启动条件

B.设备位置

C.详细执行流程和步骤

D.应急小组人员名单、职责和联络方式

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第5题
简述贷款新规的基本信贷流程。

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第6题
以下哪几项属于营销职系晋升的指标()。

A.学习指标包括如参加成交流程学习并通关或参加客户服务体系并通关

B.人才指标包括如经理晋升总监,需培养2名经理

C.安全:重大事故发生次数为0,或按照公司操作手册执行率为100%

D.业绩指标包括如销售额当月达到x万,或完成公司冲刺目标

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第7题
银行业金融机构应当对信息科技外包服务建立质量监控指标,常见指标包括()。

A.信息系统可用率

B.设备开机率

C.故障解决率

D.服务的次数

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第8题
预警核查回复应包括以下内容()

A.预警核查方式

B.被核查人员

C.核查时间

D.核查结果

E.业务办理流程合规性

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第9题
完成工作之后,卖方请求签署同意合同正式收尾。在接受并批准收尾之前应完成什么?()

A.确认卖方满足采购管理计划和合同文件中所述的进度计划和预算

B. 执行检查和审计,检查卖方工作流程和可交付成果的合规性

C. 编制一套完整的文件集,让其能够与最终项目文件一起包含在内

D. 调查客户对已完成工作的满意度

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第10题
简述贷款新规下的贷款基本信贷流程。

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第11题
提升客户满意度,()理应先行。

A.合规

B.质量

C.效率

D.流程

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