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[多选题]

接待中心服务主要指()。

A.提供办公楼会议室室等场所召开的会议的服务

B.提供健身房、棋牌室等场馆的人员提供茶水的服务

C.办理登记、收银、代客留言、行李存放等的服务

D.提供接待中心等场所的前台接待工作

E.提供接待中心等场所的客房服务工作

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第1题
下列哪种行为不属于讲排场、比阔气、挥霍公款、铺张浪费行为:()A在公务活动中提供或者接受接待,

下列哪种行为不属于讲排场、比阔气、挥霍公款、铺张浪费行为:()

A在公务活动中提供或者接受接待,或者报销招待费、差旅费等相关费用

B违反规定决定或者批准兴建、装修办公楼、培训中心等楼堂馆所,超标准配备、使用办公用房和办公用品

C擅自用公款包租、占用客房供个人使用

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第2题
企业经营活动净额主要指销售商品和提供劳务、服务收到的现金与购买商品薪资、费用、税金支付现金的差异。()
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第3题
千牛工作台内置的“接待中心”有“常用”、“客户运营”、“服务”、“头条”等功能。()
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第4题
迎宾服务时,应与宾客保持()左右的距离,跟随宾客进入接待中心大厅。

A.2m

B.1m

C.1.5m

D.1.8m

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第5题
()主要指具有联机处理特点的业务系统,用于履行央行职能,提供金融服务或信息服务,此类业务系统对数据的实时性处理要求很高,服务范围广。

A.基础支撑类系统

B.联机事务处理系统

C.管理信息系统

D.应用信息系统

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第6题
中心长台型总台的特点是()。

A.服务功能划分清楚,使用和管理方便

B.通常设为L形

C.设有多个接待台

D.可同时接待多批客人,能够有效减少相互干扰

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第7题
饭店接待贵宾时,必须由总经理出面提供服务。()
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第8题
注册会计师专业胜任能力要求主要指()。

A.不得从事不能胜任的业务

B.助理人员在执行业务之前,必须经过专门培训

C.接受后续教育

D.注册会计师具有专业知识、技能

E.确保为客户提供具有专业水准的服务

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第9题
积极推进国内公务接待服务(),有效利用社会资源为国内公务接待提供住宿、用餐、用车等服务。A、社

积极推进国内公务接待服务(),有效利用社会资源为国内公务接待提供住宿、用餐、用车等服务。

A、社会化改革

B、不改革

C、运营性改革

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第10题
导游人员向游客提供的导游__________服务和旅行__________服务是旅游接待服务的重要组成
部分。

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第11题
导游服务是导游人员代表_______________,接待或陪同游客旅行、游览,按照_______________
或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。

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