题目内容
（请给出正确答案）
A.推进营配信息集成，强化业务系统集成与联动
B.推动营销信息化建设，确保所有营销业务能够在线监控，自动统计和实时分析各项客户服务指标
C.规范公司各级客户服务网站的建设和运行考核
D.推行首问负责、限时办结和业务回访等多种工作机制
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A.客服中心
B.95598服务热线
C.服务调度
D.市场营销部
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求
问题业务环节中：上级单位或各级政府部门转办的客户问题，1个工作日内转客
服中心，客服中心当天启动客服工单并传递处理。（）
A、正确
B、错误
A.1
B.2
C.3
D.当天
A.2016年实现了技术营销的全面转型
B.“安徽模式”复制推广到南方电网省区市场
C.2018年落地“双点立足、南北高地、红旗插遍全中国”的全国性市场战略布局
D.2020年融入集团营销服务体系，聚焦自主核心，提升合同质量
A.到达现场时间
B.处理时间
C.恢复时间
D.答复时间
A.投诉
B.意见
C.抱怨
D.举报
A.解释口径
B.方案
C.答复意见
D.处理办法
