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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

分行2020年2月24日下发《重要物品保管及资料预签要点提示(2020年版)》再次提示()为我行任何员工均不得保管事项。

A.所有客户签章的空白借款申请书禁止保管

B.客户签章的空白授权书禁止保管

C.未提交至征信查询岗的征信授权书

D.客户公司章程原件

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第1题
某TSR因2020年1月生效的保单在2月收到因投诉处罚下发的书面警告,2020年4月再次因2020年2月生效的一张保单投诉成立且有A以下的诉点问题,按照投诉处罚管理细则此TSR应得到什么处罚下面说法错误的为()

A.进入解除合同判罚流程

B.下发书面警告函并公示,学习QA制度并考试

C.诉点属于A及以下的处罚600/案件的罚款

D.按照QA标准进行质检处罚

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第2题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕205号),我行审查协议涉及服务收费、权利限制等条款,是否以黑体字等醒目方式提示,属于()审查要点

A.公平交易权保护

B.自主选择权保护

C.知情权保护

D.信息安全权保护

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第3题
三级医院评审标准(2020年版)于()印发

A.2020年12月2日

B.2020年12月12日

C.2020年2月21日

D.2020年12月21日

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第4题
8根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕75号),我行二级分行可以不设立消费者权益保护委员会()
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第5题
问题件处理注意事项下列正确的是(){}

A.标识(客)显示预警需及时处理,暂且无法处理的案件,跟客户和代理人沟通好后,回复问题件不予受理即可

B.显示红色快字样的,有可能是健保通有效数据,需格外注意

C.武汉作业部由于案件量大、压力大资料审核可能会出现差错,时间充分的话可查看影像资料齐全性,避免二次问题件下发

D.下发对象为客户的案件,最优的处理方式是提示客户在手机端处理,避免资料经手多人,加长作业链

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第6题
客户保单于2020年2月24日投保,犹豫期的最后一天是()

A.3月9日

B.3月10日

C.3月11日

D.3月12日

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第7题
以下不符合我行计算机病毒防治要求的是()

A.将外来U盘直接接入我行内部终端使用

B.主动使用防病毒工具对移动存储介质进行计算机病毒查杀

C.发现防病毒工具提示无法清除计算机病毒时,立即断开桌面终端的网线,并通知分行信息技术部门计算机病毒管理员

D.向网盘等系统上传资料前先进行计算机病毒查杀

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第8题
取印时,信贷集中作业岗在亲见亲签环节,需当场提示客户以下内容()

A.要求客户使用我行合同专用笔进行签字

B.签署的姓名必须与之前所出示身份证中姓名一致

C.与核签对象再次确认在签字、盖章时需要拍摄正面照片

D.与法定代表人确认《核签书》上加盖的印章用于单位与我行签署融资/担保合同及相关文本

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第9题
经纪人吴英在2020年2月20日签约一单相城依云华苑的住宅,客户全款购买,以下说法错误的是()

A.吴英可在2020年2月24日24点之前报单

B.吴英在2020年2月20日当天收集齐网签材料

C.吴英在网签之前收齐佣金50%以上

D.吴英在报单时,选择了商贷

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第10题
129依据《中国邮政储蓄银行“飞行检查”管理办法(2020年版)》的规定,我行各一级分行每年至少开展()次突击检查以及1次网点“接管式”检查,并根据实际情况,确定辖内分支机构组织开展检查的频次,发挥检查的威慑作用

A.1

B.2

C.3

D.4

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