题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户主动询问“中途想退保”，属于有效回答的是（）
A.你打个电话给我们，我们会协助你处理
B.中途退保只退还现金价值，对你会有一定损失
C.中途退保会把你交的保费退还
D.你联系保险公司跟他说一下就可以了
答案
B、中途退保只退还现金价值，对你会有一定损失
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.你打个电话给我们，我们会协助你处理
B.中途退保只退还现金价值，对你会有一定损失
C.中途退保会把你交的保费退还
D.你联系保险公司跟他说一下就可以了
答案
B、中途退保只退还现金价值，对你会有一定损失
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A.购买保险可以开通京东金条，白条，或者提升京东金条，白条的额度
B.以个人或假借保司或者京东金融的名义给客户返佣金
C.误导保费随时支取或承诺中途退保没有损失
D.购买保险可以赠送折扣券，优惠券等
A.客户突然有事离开，但并未挂断电话，小明等待了30秒后客户未回，小明主动挂断电话
B.阿里将在下月做活动，有利息红包，算下来客户的利息减免甚多，小明给客户介绍时，告知客户这优惠力度是空前绝后，不会再有这样的力度了
C.客户询问小明是不是蚂蚁金服的，小明回答是
D.客户年纪较小，小明年纪较大，为拉近关系，小明称客户为小美
A.客户情绪激动，抱怨时，需做有效安抚，耐心与客户沟通
B.在电话接通后，10秒内需回应客户
C.用户使用18984038802来电咨询问题，需要使用尊称为:王先生；异网客户来电需主动询问客户姓氏
D.通话中，客户需等待时，必须请求客户同意，等待时长每隔40秒回应一次查询情况
A.提示投保人准确、完整地填写家庭住址、联系方式和个人信息，以便保险公司能够及时回访
B.提示投保人在回访中对各项问题如实答复，不清楚的地方可以立即提出，并要求保险公司进行详细解释
C.提示投保人对回访相关问题回答明白、知道，可以快速高效的配合完成相关工作，有疑问可以在回访结束后向销售人员进行询问
D.为高效配合回访工作，可以由销售人员代为接受回访工作
A.客户办理投保人变更业务后，短期内办理退保业务
B.频繁变更受益人或投保人
C.明知退保损失额较大，但客户坚决要求退保，且不能合理解释退保原因
D.客户提供的重要信息前后矛盾，且故意提供虚假信息
