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[单选题]

服务设计中首先要设定服务目标,其内容包含明确服务提升方向和设定具体的()。

A.细化提升标准

B.服务提升指标

C.完善服务流程

D.确定目标群体

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第1题
广告经营者、广告发布者应当依照法律、行政法规查验相关证明文件,核对广告内容。对没有相关证明文件且包含集资内容的广告,广告经营者不得提供()服务,广告发布者不得发布。

A.代理

B.设计

C.制作

D.其他选项均正确

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第2题
以下对“自上而下的修正方法”描述正确的有()。

A.通过填写“目标修正卡”,将修正后的目标、修正的理由等内容填写好后,交直接领导签写意见后转递目标跟踪检查部

B.整个过程完毕后,应将修正目标的经过、原因、目标协商会上的讨论情况及最后的意见等做一个总结

C.指管理层在服务监测过程发现由于外界环境的变化或事先预测的偏差,使得制定的服务目标值过高或过低而进行目标修正的方法

D.需要与服务执行人进行充分的信息沟通,询问新定目标的合理性,同时也可根据其他同类企业在运用过程的经验进行设定

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第3题
体育活动的目标要适应幼儿的生理发展水平,做到保教结合,同时在体育的目标和内容的设计中还要适应学前儿童的心理发展水平。这是学前儿童体育目标和内容设定的基本原则中的()原则。

A.因材施教原则

B.保教结合原则

C.发展性原则

D.适应性原则

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第4题
采购代理机构发现采购人的采购需求存在下列情形的,应当建议其改正。采购人拒不改正的,采购代理机构应当向采购人的本级人民政府财政部门报告,财政部门应当依法处理:()

A.以不合理条件对供应商实行差别待遇、歧视待遇

B.不符合政府采购政策规定内容

C.设定的资格、技术、商务条件与采购项目的具体特点和实际需要不相适应或者与合同履行无关

D.采购需求中的技术、服务等要求指向特定供应商、特定产品

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第5题
按照《互联网电子邮件服务管理办法》规定,未经互联网电子邮件接收者明确同意,任何组织或者个人不得向其发送()的互联网电子邮件。

A.包含个人照片

B.包含商业广告内容

C.含有附件

D.包含会议通知

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第6题
社会工作者朱某设计了一个服务方案,并希望通过关注服务对象人数的变化,主要工作项目的完成情况,资源使用情况,经费开支情况以及项目工作进度情况等内容对方案进行评估。这种评估方法属于()。

A.目标评估

B.过程评估

C.效果评估

D.个别评估

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第7题
人脸比对服务调用成功时返回的结果中包含下列哪些内容?()

A.人脸相似度

B.人脸位置

C.人脸年龄

D.性别

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第8题
金融服务方案中“对客户的认识”部分应包含下列哪些内容?()

A.基本情况

B.经营情况

C.发展战略

D.行业地位

E.具体需求

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第9题
社会工作预估的基本步骤为()。

A.探究服务对象的情况、问题与需要

B.分析服务对象的资料并作出预估摘要

C.设定目的和目标

D.构建行动计划

E.确定是否进行介入

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第10题
在勘察设计、施工、监理服务采购中,双方的()应在合同中予以体现

A.安全目标

B.安全生产措施

C.安全责任

D.安全生产条件

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第11题
证券公司与客户签订专项资产管理合同,针对客户的特殊要求和资产的具体情况,设定特定投
资目标,通过单一账户为客户提供资产管理服务。 ()

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