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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

坚持以客户为中心，要进一步拓展客户认知的广度、深度、宽度，实现转变。

A.由目标客户向大众客户、全量客户

B.从注重资产余额向注重交易流程、行为信息

C.从银行渠道到第三方渠道、用户推广

D.从等客上门向场景、平台、大数据引客和生态圈黏客

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第1题

坚持以客户为中心，要进一步优化客户营销方式，实现()转变。

A.从等客上门向场景、平台、大数据引客和生态圈黏客

B.从一维单点向链式服务，从“线下为主”向“线上优先、线上线下一体化”

C.从注重资产余额向注重交易流程、行为信息

D.从银行单方提供产品向双向互动、提供极致体验

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第2题

2021年围绕年度目标，主要从五个方面推进工作落地,第一个方面坚持以客户为中心,以（)牵引用户规模拓展和价值提升

A.云改数转

B.科技创新

C.信息服务

D.优惠政策

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第3题

《宣传培训通知》中指出各单位要坚持以（）为中心的工作理念，把（）满意不满意的衡量标准贯穿反洗钱工作始终

A.人民客户

B.客户人民

C.人民群众

D.群众人民

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第4题

华为坚持以客户为中心，以奋斗者为本，重点要做好哪几个方面（)

A.保增长

B.提能力

C.优组织

D.控风险

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第5题

根据本讲，五中全会进一步强调要坚持以（)为中心的发展思想。

A.发展

B.人民

C.民生

D.生态

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第6题

2021年开滦集团要推进精煤战略，要紧抓“质量”和“市场”坚持以效益为中心，市场渠道、产品质量与营销手段三位一体，综合施策具体措施是（)（)（)（）

A.在市场布局上要拓展思路

B.在质量提升上要下真功夫

C.在营销策略上要统筹兼顾

D.在产品研发上要探索创新

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第7题

2018-2020年规划期间，全公司战略的核心内容是要实施以客户为中心的()，强化()，建立“1+N”客户营销服务机制，加快()转型，打造市场领先的综合金融服务商。

A.全功能服务，全市场拓展，交易银行

B.营销管理，全队伍建设，综合化

C.全功能服务，全队伍建设，交易银行

D.全功能服务，全市场拓展，综合化

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第8题

()是要坚持以人民为中心的发展思想，依托强大的金融服务能力，持之以恒打造效率高、体验佳、口碑好的银行。

A.以人为本

B.价值卓越

C.客户首选

D.坚守本源

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第9题

根据《关于进一步加强资产风险分类与减值测试管理的通知》(农银办发[2009]841号)规定，严格掌握分

根据《关于进一步加强资产风险分类与减值测试管理的通知》（农银办发[2009]841号)规定，严格掌握分

类标准时，要坚持以客户()作为判断还款来源是否充足的主要依据，排除融资便利的假象。原则上，依靠自身经营无法还款，贷款周转主要依赖融资的客户，贷款至少认定为()。

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第10题

关于成就客户的定义说法正确的是（）

A.坚持以客户为中心

B.快速响应客户的需求

C.持续为客户创造价值

D.不说空话大话，勤于实践

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