A.乘车日期
B.车次
C.发站
D.到站
A.客户购买前
B.开始录音前
C.客户购头后
D.录首录像结束
A.消费者在购买商品或者接受服务前已经知道其存在的瑕疵时,无权要求经营者就存在缺陷的或者不具备该产品应当具有使用性能的商品更换、退货,或者要求赔偿损失等
B.消费者无权以个体摊贩没有在商品上明码标价为由要求个体摊贩对所购买商品予以退货
C.经营者可以对消费者携带的可疑物品进行搜查,但不得对消费者的人身进行搜查,可以扣留可疑物品,但不得限制人身自由
D.经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取适当措施处理有缺陷的商品或者防止危害发生
A.消费者在购买该商品或接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外
B.消费者在购买该商品或接受该服务后已经知道其存在瑕疵的除外
C.消费者在购买该商品或接受该服务前不知道其存在瑕疵的除外
D.消费者在购买该商品或接受该服务后不知道其存在瑕疵的除外
A.在商品销售必经流程中设置显著的确认程序,供消费者对单次购买行为进行确认;
B.在服务协议中设置相应确认程序,由用户一次性永久确认;
C.进行一般标注,无须单次确认;
D.进行特别标注,无须单次确认。
A.正确
B.错误
消费者的购买行为分为六个阶段:消费需要、形成动机、()、比较评价、决定购买、购后评价。
A.寻找信息
B.消费能力
C.优惠商品
D.突击购买
消费者的购买行为分为六个阶段:消费需要、形成动机、寻找信息、()、决定购买、购后评价。
A.比较评价
B.名牌商品
C.折价商品
D.突击购买
A.安全消费心理是消费者购买产品或服务的目的是为了馈赠他人
B.为了人身与家庭财产安全,消费者购买相应的产品或服务来得到平安
C.在使用过程中,消费者希望产品安全可靠
D.消费者为了重要信件的安全,会考虑选用邮政挂号或EMS业务