A.10;30
B.5;30
C.5;60
D.10
A.来电自称媒体工作人员,来咨询问题时,客服需要在10分钟录入投诉,格式紧急 + 自称媒体+咨询问题及诉求
B.来电自称媒体人员来电咨询问题时我们说辞您好,您的问题已经记录下来,30min左右会有专人给您回电,请留下您的联系方式、工作单位方便我们后期和您沟通,谢谢
C.媒体来电要求直接连线采访我们说辞您好,您的问题已经反馈记录,稍后会有专员在30分钟内给您回电,目前不方便直接连线,非常抱歉
D.媒体来电要求直接连线采访我们,客服需要在5分钟内企业微信报备媒体投诉专员曹凌霄/张凤,如5分钟内未回复直接电话联系专员
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