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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下商业银行的市场营销策略中，以客户需求为导向的是()。

A.关系营销

B.“4C”营销组合策略

C.“4P”营销组合策略

D.“4R”营销组合策略

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第1题

社会营销观念对企业的市场营销策略的要求是（)。

A.不择手段获取最大利益

B.满足消费者的需求

C.获得合理的企业利润

D.符合整个社会的长远利益

E.获取最多的客户

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第2题

以下哪项市场营销策略的主要目的是：传递信息、强化认知、突出特点、诱导需求，指导消费者扩大销售、滋生偏爱、稳定销售？（)

A.促销策略

B.渠道策略

C.价格策略

D.产品策略

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第3题

对于以市场营销观念作为自己策略导向的公司来说，（）是中心。 A．产品B．竞争C．利润D．客户

对于以市场营销观念作为自己策略导向的公司来说，（）是中心。

A．产品

B．竞争

C．利润

D．客户

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第4题

商业银行必须从()角度出发，通过认真分析研究，制定出符合市场需求的营销战略和策略。

A.业务收益

B.客户需求

C.经济环境

D.资源配比

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第5题

要在激烈的市场竞争中脱颖而出，中国移动必须进行营销创新，一切以（)需求为中心，营销策略的制定应该以满足客户需求为前提，寻找适合市场需求的渠道管理模式

A.客户

B.市场

C.家庭

D.产品

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第6题

试点信贷产品营销策略的实施包括（)。

A.建立健全以市场为导向，以客户为中心的市场营销组织体系

B.加强分销渠道建设，健全营销载体功能

C.注重关系营销，建立良好的客户关系

D.实施联动营销，提高核心竞争力

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第7题

市场营销观念与推销观念最根本的区别在于，()以满足客户需求为中心，而()以企业为中心。

市场营销观念与推销观念最根本的区别在于，（)以满足客户需求为中心，而（)以企业为中心。

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第8题

以下选项符合描述的是客户开发的内容是()。

以下选项符合描述的是客户开发的内容是（)。

A.识别企业最有价值的客户是谁，并考虑以适当的途径去吸引他们，而不是采用无差别策略对待每一个客户

B.为客户提供满意服务，维持和提升客户的忠诚度

C.了解客户的需求，并根据企业的能力考虑怎么满足他们的需求

B.建立有关老客户、新客户、潜在客户的档案

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第9题

商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系，属于商业银行市场营销中的()。

A.用户管理

B.产品营销

C.关系营销

D.传统营销

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第10题

商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系，属于商业银行商业银行经营的核心：市场营销中的()。

A.产品营销

B.用户管理

C.传统营销

D.关系营销

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第11题

下列选项中，不属于开发CRM客户管理系统的方法是（)。

A.规划客户管理模块

B.规划市场营销策略

C.提升服务管理

D.打造会员制度

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