对于刚需型的客户,以下维护方式正确的是()
A.强调开发商实力,明确交房时间,满足客户基本居住需求
B.推荐资金需求量小的产品,或其他合理建议,解决客户资金方面的需求点
C.可以推荐精装修的现房或准现房
D.突出小区物业服务项目多且好
ABC
A.强调开发商实力,明确交房时间,满足客户基本居住需求
B.推荐资金需求量小的产品,或其他合理建议,解决客户资金方面的需求点
C.可以推荐精装修的现房或准现房
D.突出小区物业服务项目多且好
ABC
A.保守的一方风险偏好下降,偏好权益投资
B.积极的一方风险偏好上升,偏好存款保险
C.未来10年,净值型理财、基金、保险将成为未来客户刚需
D.选择国有机构理财仍然保本保收益
A.已婚客户需查询夫妻双方征信
B.单身的客户必须有信用卡借贷记录
C.刚离异的客户不需要信用卡
D.征信报告历史记录中未出现过2及以上标记,且近6个月无逾期记录
A.明细查询打印校验客户是否本人
B.对于后台审核不通过的业务,可反复提交直至通过
C.客户办理开卡、K宝(令)绑定等业务后,需及时将银行卡、K宝(令)交与客户,不得代客保管或占为己有
D.设备维护岗在装借记卡时必须在监控下先清点卡片
A.综合判断集群、托管地址是否为当地产业园区、创业园区,是否享受税收优惠等
B.如本地企业且实际经营地在本地的,可采取实地调查方式对实际经营地址做进一步调查
C.必须对客户经验地址通过实地上门的方式进行核实
D.对于产业园区内客户,仅需遵守正常尽调要求
A、由工程部门组织维护部门共同向客户进行业务试用,如业务测试不通过,需由工程部门按期整改,测试通过方能交付
B、对于有条件的项目,应当尽量安排验收与交付同时进行,减少上门次数
C、对于简单的项目,需对用户进行简单的现场培训,并提供客户使用手册。客户使用手册的内容应包括:故障受理申告方法介绍、常见故障自查办法、设备告警指示灯介绍、中国移动业务介绍等通用内容
D、对于复杂的综合性项目,可由客户经理提出需求,组织工程部、网络部进行集中培训