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第2题
高斯-马尔可夫是()。
A.摇滚乐队
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B.足球运动员
C.鲜美的菜肴
D.估计理论中的著名定理，来自于著名的统计学家：Johann Carl FriedrichG auss和Andrey Andreevich Markov。
第8题
在导游服务集体中对旅游团（者)的旅游活动负有全责，起着主导作用的是（)。 A.全陪 B.地陪 C.领
在导游服务集体中对旅游团(者)的旅游活动负有全责，起着主导作用的是()。
A.全陪
B.地陪
C.领队
D.游客
第9题
入境旅游团人数减少，要在入境时注销未到者，准备好书面材料并签字确认，签字确认者应是：（)A.领
入境旅游团人数减少，要在入境时注销未到者，准备好书面材料并签字确认，签字确认者应是：()
A.领队
B.全陪
C.地接社经理
D.国内组团社领导
第10题
《晋商银行储蓄业务管理办法》规定，存款人死亡，继承人在国外者，可凭原存款人的死亡证明和经我国驻该国使、领馆认证的亲属证明，向我国公证机关申请办理（），金融机构凭以办理存款的过户或支付手续
A.继承权证明书
B.存款证明书
C.存款公证书
D.遗产证明书
第11题
在进行变革管理时，减轻员工的抵触情绪十分重要，这就需要团队领导人能够了解团队成员的心理，从他们的角度理解问题。下列做法中不恰当的是（)。
A.团队领导不断地以事实和数据来说服人们接受变革
B.团队领导向团队成员解释变革的理由和变革所期望的结果
C.团队领导尽可能地让整个团队参与变革的计划和实施
D.团队领导倾听抵制者的意见
