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第4题
以下哪些是属于诱导评价？（)
A.在商品标题、描述、图片等信息加入好评返现或其他诱导评价内容
B.在包裹中发一张卡片引导评价返现
C.客服给消费者打电话、发短信告知返现活动
D.通过其他方式明示或者暗示客户评价晒图获得的好处
第5题
买家给了差评后要求你退回运费钱或要求送礼物给他才修改回差评，你可以投诉买家并由淘宝小二修改为好评。()
买家给了差评后要求你退回运费钱或要求送礼物给他才修改回差评，你可以投诉买家并由淘宝小二修改为好评。（)
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A.正确
B.错误
第6题
在聊聊与客户沟通时，以下哪项行为是错误的（)
A.讲解店铺产品的行为
B.提醒买家已经发货，告知大概的送达时间
C.邀请买家进行好评，或者联系买家修改评论
D.沟通时出现取消等相关字样
第7题
小王正在家里上网聊QQ，这时有个陌生人发来一条信息“轻松兼职”每天工作2小时,日入300元”,于是询问对方如何兼职。对方说兼职内容是帮淘宝商户刷信誉,只要“购买”他所发链接的“商品”,确认收货后给好评即可,操作简单,每单给5元钱手续费。小王应该？（)
A.先小额购买100元，发现真的赚了5元钱，开始成千上万购买。
B.反正闲着也是闲着,就按照他说的做吧
C.看着对方发的交易成功的截图，拉着朋友一起做
D.不信，估计是骗子。
