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[多选题]
地陪为旅游团队提供送站准备服务的“商定出发时间”包括下列工作()。
A.与领队、全陪或旅游者商定交付行李时间
B.与旅游车司机商定出发时间
C.征求领队、全陪或旅游者意见后定好出发时间和地点
D.与领队、全陪或旅游者商量好叫早及早餐时间
E.与饭店商定结账时间
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B.与旅游车司机商定出发时间
C.征求领队、全陪或旅游者意见后定好出发时间和地点
D.与领队、全陪或旅游者商量好叫早及早餐时间
E.与饭店商定结账时间
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A.核实、确认交通票据
B.办理退房手续
C.商定出行李时间和叫早、早餐及出发时间
D.协助饭店结清跟游客有关的帐目
从上铺滚下摔破了下巴（地接社安排住大学生宿舍，睡上下铺），结果送医院缝了三针．次日安排上午游览天坛，下午游故宫．但在天坛有8位学生与团队走失，致使整队多花了近两个小时才把人找齐．团队到达故宫时已是下午4点，地陪要求一个半小时内游完故宫并在北门集合． 学生只好一路小跑，这才基本准时到达集合地点．晚餐时学生又累又饿，餐厅上菜节奏却很慢， 往往一道菜上来立刻被抢光，然后众学生就敲着饭碗等菜，弄得餐厅里鸟烟瘴气，乱七八糟．作为全陪的小李赶紧与餐厅交涉，希望上菜速度稍微快些，没想到却被服务员讥讽了一顿，心里很舒服．
请问：
(1)青少年旅游团队具有什么特点？
(2)上述案例反映出旅行社和导游针对青少年团队提供服务存在哪些缺陷？
A.核实旅游团离开的交通票据
B.与全陪、领队商定出行李时间
C.与司机商定集合、出发时间
D.与全陪、领队商定房费结算时间
E.与全陪、领队商定叫早时间
A.对合理而可以满足的出入部分尽量予以安排
B.对无法满足的出入部分进行调解，耐心说服
C.及时报告接待旅行社，查明原因
D.如是接待社责任，应实事求是地说明情况
A.核实离站票据
B.办理离站手续
C.做好机场（车站、码头）服务
D.与接待社办妥结账手续
E.与领队办妥结账手续
A．对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排
B．对无法满足的出入部分进行解释、耐心说服
C．及时报告接待旅行社，查明原因
D．若是接待社责任，应实事求是地说明情况
A.已订妥的风味餐,游客在临近用餐时不想去,导游表示无所谓,立即退餐
B.地陪应告知游客,客房只为生病客人提供送餐服务,一般客人不享受此项服务
C.游客提出晚些用餐,地陪应告知不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退
D.游客坚持自己单独用餐,导游可协助其与餐厅联系,告知餐费自理,原餐费不退
地陪带团到达机场(车站、码头)必须留出充裕的时间，以保证旅游者能按时抵达送站地点，从而避免误机(车)事故的发生。具体要求是：团队乘出境航班提前 （1）分钟；乘国内航班提前 （2）分钟；乘火车提前 （3）分钟。
