题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
营业厅功能包括:()
A.智慧生活体验
B.5G多元化体验
C.业务办理与销售
D.线上线下结合的新零售体系
E.提供休闲娱乐的人流中心
答案
ABCDE
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A.智慧生活体验
B.5G多元化体验
C.业务办理与销售
D.线上线下结合的新零售体系
E.提供休闲娱乐的人流中心
ABCDE
A.公积金经办
B.社保线下办理
C.社保经办
D.公积金线下办理
A.利用网格内的智慧营业厅,利用营业厅内的家庭专区、咪咕专区、集客专区、终端专区等功能分区的场景布置,开展视频直播,带动客户进厅参与业务体验
B.将号卡预约派单增加社会渠道环节,网格经理在收到线上派单后,可以根据时间安排将一部分订单及时派单给微格内的核心社会渠道进行业务受理
C.本网格内客户投诉变化情况及投诉内容,与生产销售任务达成无关
D.网格长组织网格内核心渠道全部开通企业微信,引导进厅客户及厅店常客进群
A.优化网点设备布局,同时增加自助设备的业务功能,增加线上渠道对业务的支持,引导简单业务自助办理
B.通过分析客户需求场景,梳理客户识别的各项要素与客户需求间的映射关系,为客户提供个性化体验
C.应用人脸识别技术,将现场影像、身份证信息和联网核查信息三方信息进行交叉比对验证,提升业务办理效率
D.加大资源投入,设计分层的客户权益体系,提升客户体验
A.在体验店与距离最近的手机组建超级终端体验场景,样机需连接智慧生活APP激活
B.机常亮彩色灯效
C.不影响销售情况下,持续播放音乐