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第7题
在项目的执行过程中指派了一名新的项目经理该项目在按计划执行项目经理发现客户对报告
方法有抱怨项目经理应当做的第一件事情是什么（）
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A．检查沟通系统
B．询问客户的抱怨和要求并寻求解决方案
C．建议修改对客户的报告
D．让项目队伍提出替代方案
第9题
2011年10月1日，客户A在我行办理了房地产开发项目贷款2000万元，期限3年，支付方式为受托支付。该客
户在2011年10月10日提出500万元的首笔提款申请，在2011年10月12日提出50万元的提款申请。请问上述两笔的贷款支付方式各是什么，客户经理需收集哪些资料。
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