首页 > 大学网课

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

随着（)的增多,有的饭店专设行政楼层,这种楼层被誉为"饭店中的饭店"。

A.商务客人

B.VIP

C.特殊客人

D.长住客人

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“随着（)的增多,有的饭店专设行政楼层,这种楼层被誉为"饭店中…”相关的问题

第1题

我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（)向客人提供服务。

A.客房服务中心

B.楼层服务台和客房服务中心的结合

C.服务总台

D.楼层服务台

点击查看答案

第2题

客人物品丢失，查找工作应由饭店的管理人员和（)负责。

A.A.服务人员

B.B.公安人员

C.C.饭店的保安人员

D.D.客人本人

点击查看答案

第3题

饭店火灾客人有哪些易造成自身伤亡的行为？

点击查看答案

第4题

旅游者看上了客房内的某一摆设，要求导游帮助购置，导游人员应（）。

A.劝说旅游者不要购买

B.带客人到商店购买同类物品

C.为客人买下，为社里创收

D.协助其与饭店有关部门联系

点击查看答案

第5题

为了防止火灾事故，导游人员应熟悉游客下榻饭店楼层的（），并向旅游者介绍。 A．太平门B

为了防止火灾事故，导游人员应熟悉游客下榻饭店楼层的（），并向旅游者介绍。

A．太平门

B．安全出口

C．报警电话

D．安全楼梯

点击查看答案

第6题

饭店服务质量的优劣，是通过（)。

A.星级酒店评定标准来衡量的

B.客人所得到的感受来衡量的

C.饭店的公共关系来衡量的

D.饭店的经济收入来衡量的

点击查看答案

第7题

一名外国游客水土不服，导游员小王的做法中（）是不妥的。

A.亲自陪客人去医院就医

B.主动为客人垫付了挂号费

C.置之不理，将该客人留在饭店内休息

D.给客人一些医治该病的中药

点击查看答案

第8题

饭店重点安装报警器的位置是（)。

A.商场

B.消防通道

C.楼层客房

D.公共娱乐场所

点击查看答案

第9题

饭店客房服务项目的设立，既要考虑客人的需求，同时还要考虑饭店的档次，即遵循适合与（)的基本原则。

A.个性

B.适度

C.档次

D.规范

点击查看答案

第10题

住双人间客房的旅游者要求住单人间，而饭店有空房，导游人员可予以满足，但是（）。 A．

住双人间客房的旅游者要求住单人间，而饭店有空房，导游人员可予以满足，但是（）。

A．旅行社应退还客人的房费差价

B．饭店应退还客人的房费差价

C．旅游者自己支付房费

D．旅游者与同屋的游客分摊房费

点击查看答案

湖南拓肯信息安全技术有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备19012461号-3 湘公安备案43019002002174号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）