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[单选题]

根据《中国人民银行营业管理部金融消费者权益保护工作实施办法》的规定,金融消费者,是指购买、使用金融机构销售的金融产品或者接受金融机构提供的金融服务的()

A.自然人

B.法人

C.自然人及法人

D.居民

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A、自然人

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第1题
根据《最高人民法院 中国人民银行 中国银行保险监督管理委员会关于全面推进金融纠纷多元化解机制建设的意见》(法发〔2019〕27号),金融管理部门将金融纠纷调解()纳入金融机构消费者权益保护考核评价体系,引导金融机构强化“能调尽调”意识

A.调解率

B.及时率

C.完成率

D.结案率

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第2题
根据《最高人民法院 中国人民银行 中国银行保险监督管理委员会关于全面推进金融纠纷多元化解机制建设的意见》(法发〔2019〕27号),金融管理部门将金融纠纷调解()纳入金融机构消费者权益保护考核评价体系,引导金融机构强化“能调尽调”意识

A.执结率

B.结案率

C.调解率

D.改判率

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第3题
12根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号),银行、支付机构在进行营销宣传活动时,不得有()行为

A.虚假、欺诈、隐瞒或者引人误解的宣传

B.利用金融管理部门对金融产品或者服务的审核或者备案程序,使金融消费者认为金融管理部门未对该金融产品或者服务提供保证

C.引用不真实、不准确的数据和资料或者隐瞒限制条件等,对过往业绩或者产品收益进行夸大表述

D.其他违反金融消费者权益保护相关法律法规和监管规定的行为

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第4题
根据《依托小额支付系统办理银行本票业务处理办法》规定,银行本票凭证由中国人民银行上海总部,各分行、营业管理部、省会(首府)城市中心支行负责组织管理。()
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第5题
根据《中国邮政储蓄银行消费投诉管理办法(2020年版)》(邮银制〔2020〕127号),()负责统一组织和领导全行消费投诉管理工作

A.总行消费者权益保护委员会

B.总行法律事务部(消费者权益保护部)

C.总行运营管理部

D.总行网络金融部(远程银行中心)

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第6题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定,对银行、支付机构侵害金融消费者权益重大
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第7题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,中国人民银行或其分支机构不能对银行、支付机
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第8题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定,出现侵害金融消费者合法权益重大事件的,银行、支付机构应当根据重大事项报告的相关规定及时向中国人民银行或其分支机构报告。()
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第9题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号),金融消费者是指()银行、支付机构提供的金融产品或者服务的自然人

A.购买

B.通知

C.使用

D.监督

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第10题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,以下哪一项不属于“消费者金融信息”()。

A.个人身份信息

B.账户信息

C.医疗信息

D.信用信息

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第11题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,以下哪一项不属于“消费者金融信息”。()

A.信用信息

B.个人身份信息

C.账户信息

D.医疗信息

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