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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

同一客户同一收件地址同时下多个订单的催收,客服应如何操作()

A.每个订单核对后单独追件

B.符合追件情形的,只追其中一个订单即可

C.致电业务员/短信业务员优收

D.发起时效内催收工单

答案
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B、符合追件情形的,只追其中一个订单即可

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第1题
关于虚假订单/拆单,以下说法正确的是()

A.客户非真实存在,利用亲朋好友、虚拟电话注册,发生实际订单

B.商户停业/转让,未更新门店信息,持续下单

C.利用正常餐饮商户下单,但实际配送为其他地址

D.利用多个账号下单,实际配送为同一地址

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第2题
比价价保的条件正确的是哪个?

A.新旧订单需是同一账号内的订单

B.购买商品的数量可以不一致

C.客户同一账户下单到不同地址

D.商品购买的sku不一致

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第3题
下面那种情况属于批货香烟()

A.同一发件人发出3票香烟,共3条香烟

B.同一站点寄递2票香烟快件至同一收件人或收件地址,共5条香烟

C.同一发件人发出3票香烟,共3条香烟

D.同一站点寄递2票香烟快件至同一收件地址或收件人,共2条香烟

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第4题
订单调派错误场景说明:是指客户收件地址或寄件地址不在公司目前已开通服务范围内的快件()
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第5题
属于代理交易风险较高的特定情形有:()。

A.客户的账户是由经常代理他人开户人员或经常代理他人转账人员代为开立的

B.客户由他人代办的业务多次涉及可疑交易报告

C.同一代办人同时或分多次代理多个账户开立

D.客户信息显示紧急联系人为同一人或者多个客户预留电话为同一号码等异常情况。

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第6题
京东非购买账号咨询时,可主动提供收件地址、购买账号、订单信息给客户核对。()
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第7题
《晋商银行企业银行结算账户管理办法》规定,企业异常开户情形包括但不限于()。

A.新客户开立账户,但客户提供的联系地址与注册或登记地址不同的

B.开立基本存款账户,但企业注册日期和开户日期时间间隔超过6个月的

C.同一企业短期内销户重开的

D.同一企业开立多个企业结算账户的

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第8题
根据《广东华兴银行洗钱和恐怖融资风险评估及客户分类管理办法》,由他人(非职业性中介)代办业务可能导致本行难以直接与客户接触,尽职调查有效性受到限制。鉴于代理交易在现实中的合理性,可将关注点集中于以下()风险较高的特定情形

A.客户的账户是由经常代理他人开户人员或经常代理他人转账人员代为开立的

B.客户由他人代办的业务多次涉及可疑交易报告

C.同一代办人同时或分多次代理多个账户开立

D.客户信息显示紧急联系人为同一人或者多个客户预留电话为同一号码等异常情况

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第9题
对水泥应用专业技术性、政策法律法规性较强的;涉及多个工厂与主要竞争对手同供一个工程时(应尽量避免同一工程使用多家华新工厂产品);同一时间段连续5家以上客户反映大面积混凝土及地皮起灰、起砂、凝结时间超长;相关销售部门和工厂质量控制部门无法向客户解释清楚和/或客户不满意的投诉。此类投诉属于()

A.常规投诉

B.特殊投诉

C.重要投诉

D.恶性重大投诉

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第10题
客户评级中评价的关联关系包括()。

A.直接或间接地控制其它企业或受其他企业控制,以及同受某一企业控制的两个或多个企业,主要存在于母公司、子公司,受同一母公司控制的子公司之间。

B.分支机构之间的关联关系。

C.上下游企业间的关联关系。

D.受主要投资者个人、关键管理人员或与其关系密切的家庭成员直接控制的企业。

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第11题
NAT 在使用动态地址池时,地址池中的地址可以重复使用,即同一 ip 映射给多个内网 IP()
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