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[判断题]

阿姨在服务时,不小心烫到客户家孩子,属于紧急投诉()

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第1题
放学后,阿三和他的三个好朋友小芬、落落、圆圆在楼下踢足球。其中一个孩子不小心把足球提到楼上,
打碎了赵阿姨家的玻璃。赵阿姨非常生气地走下楼来,问是谁干的。

阿三说是小芬干的,小芬说是圆圆干的,落落说他没干,圆圆说小芬在撒谎。他们4个当中,有3个说了假话。你能根据他们的话,判断出到底是谁打碎了赵阿姨家的玻璃吗?

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第2题
最新逻辑推理题 推理谁打碎的玻璃

放学后,阿三和他的三个好朋友小芬、落落、圆圆在楼下踢足球。其中一个孩子不小心把足球提到楼上,打碎了赵阿姨家的玻璃。赵阿姨非常生气地走下楼来,问是谁干的。

阿三说是小芬干的,小芬说是圆圆干的,落落说他没干,圆圆说小芬在撒谎。他们4个当中,有3个说了假话。你能根据他们的话,判断出到底是谁打碎了赵阿姨家的玻璃吗?

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第3题
2018年10月1日A顾客购买某品牌彩电4000元,10月2日购买五年全保修产品,10月18日保修,因孩子不小心将屏打碎,售后鉴定,需支付3500元维修,因为意外故障也属于全保修保障范围,所以顾客可以享受换屏服务,但因换屏价值过高,将会进行五折换新机操作()
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第4题
在称呼用于上,以下描述符合相关行为服务规范的有哪些?()

A.对第三者,要称呼“那位先生/那位小姐”

B.对于无法确认是否已婚的西方妇女,不论年龄均称小姐

C.道客户的姓氏时,可称“××先生/××小姐”

D.当无法确认客户是否已婚时,年轻者可称为“女士”,年纪稍长者可称为“阿姨”

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第5题
访员不明原因发烧、头晕,仍坚持如约到赵阿姨家完成访问后到医院看诊()
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第6题
下列措施中,属于法律制裁的是()。

A.甲因私自办学被教育行政管理部门处罚

B.乙端汤不小心烫伤了顾客,被餐厅扣发工资

C.丙酒后驾车被交警处罚

D.丁故意伤害他人被法院判刑

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第7题
下列措施中,属于法律制裁的有()

A.甲因考试作弊被学校给予记过处分

B.甲端汤不小心烫伤了顾客,被餐厅罚款450元

C.甲连续不参加摄影协会的活动被开除会籍

D.甲偷彩电、录像机被县人民法院判处有期徒刑3年

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第8题
智家工程师在进行客户服务时,()是智家工程师处理客户异议的首要步骤。

A.倾听

B.理解

C.澄清事实

D.提出方案

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第9题
智家工程师在进行客户服务时,客户不方便的情况下代替客户签字和消障。()
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第10题
智家工程师在进行客户服务时,在沟通过程中,最好的沟通方式是:()

A.电话沟通

B.面对面沟通

C.书信沟通

D.E-mail沟通

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第11题
智家工程师在进行客户服务时,要尊重用户习惯,不能穿鞋直接入户工作,可以穿用户提供的拖鞋。()
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