题目内容
（请给出正确答案）
A.协调客户(用户)和IT部门之间的关系，为IT服务运作提供支持，从而提高客户的满意度
B.调查和分析IT基础架构和查找事故产生的根本原因
C.在尽可能小地影响客户和用户业务的情况下，使IT系统尽快恢复到服务级别协议所定义的服务级别，同时记录事故以为其他流程提供支持
D.确认所有最终软件库中软件正本的拷贝是安全可靠的，负责将经测试无误的软硬件版本发布到目的变更地点，并保证相应的服务级别
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A.指定绩效目标
B.对工作过程的监督、协调、指导和控制
C.对员工个人及团队的实际绩效达成情况进行衡量
D.对通过绩效衡量反映出来的不良绩效问题进行讨论和反馈，并制定进一步的绩效改善计划
A.编制方针
B.原则
C.任务
D.工作目标
A.用于运行ESX的管理服务，默认情况下在安装期间设置
B.用于控制VMwareESX主机所使用的硬件，并对各虚拟机之间的硬件资源分配进行调度
C.用于在帧到达时查找每个帧的目标MAC地址
D.为客户操作系统提供虚拟机抽象化服务
A.企业通过整合企业内外部的物流资源，制定物流战略和运作计划，组织人员、设施、设备和技术等资源，完成其供、产、销等环节物流活动的运作模式
B.独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式
C.一个供应链的集成商，协调管理组织本身与其他互补性服务商的资源、能力和技术，提供综合的供应链解决方案
D.两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作
