A.拍下商品,付款成功后,告诉其在20天后才能到货
B. 买家拍货之后不付款要求卖家发货,卖家不发货就以投诉差评威胁新手卖家
C. 有自称为“淘宝客服”的人索要账户密码
D. 卖家推荐买家使用支付宝担保交易,保证交易中的安全性。
A.签收的订单给顾客退款,无法追回货物
B.未按照议价空间表给顾客优惠
C.因自身原因被顾客投诉造成差评、店铺纠纷
D.随意承诺顾客,但无法实现
E.诽谤、骚扰、辱骂、诋毁及任何引起顾客不满的字句
A.选择相关性高的关键词
B.宝贝详情
C.提高客服接待的回复技巧
D.关联营销
A.小明录制了很多饰品制作的安装视频教程,通过二维码把视频发给买家
B.因订单量巨大,小明对量大的产品进行专门的库存备货
C.大促期间订单量大,库存不够,小明及时报备给运营小二,避免延迟发货
D.为解决退款售后问题,小明让客服打电话给客户,进行线下退款
A.答应消费者的需求,因为只要客户自己承担税点是可以开具5000元以上的发票金额
B.答应消费者的需求,但是不应该让客户另行承担税点,因为买家是不需要承担发票金额以外的费用的
C.答应消费者的需求,因为平台要求店铺必须无条件开具公司发票或个人发票
D.拒绝消费者的需求,因为平台要求店铺开具发票是实付实开