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[多选题]
在设计、执行和沟通这种职能工作的时候应当铭记_________
A.顾客满意
B.顾客服务
C.生产效率
D.投诉体系
E.质量标准
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A.未正确创建沟通管理计划
B.两支团队相处的不好
C.项目经理缺乏沟通技巧
D.未正确创建风险管理计划
A．建立一个高效的项目团队
B．明确为按时完成项目所需的全部资源
C．与首席执行官沟通的最佳办法
D．制定稳定的项目要求
从组织的角度看，帮助员工应对工作压力的方式有（）。
A．加强组织沟通
B．为员工建立明晰的绩效目标
C．为员工提供身心健康的方案
D．让员工参与到工作再设计中来
E．工作安置的时候考虑和尊重员工的个人压力
A.完成初步计划之后，但要在执行之前
B.在项目经理有正面消息要分享时
C.在签署项目章程之前
D.在制订沟通计划之后
A.项目经理需要资源的时候，职能经理不分配所要求的资源数量
B.项目必须尽快完成，但资源使用不能超过某一特定的水平
C.项目必须使用尽可能少的资源在某一时间完成
D.分配到项目的资源执行能力有限
A.重复对方所说的话
B.试探对方的意思，然后掂量谈话的内容
C.先评价内容再提出建议
D.站在对方的角度看问题，体验问题
A.由于一个新或者修改的政府规则引起，迫使重新设计项目
B.使用了一种在最初设定范围的时候没有出现的技术，这种技术可以降低项目成本
C.使用一个材料单√定义项目范围，材料单上包括了所有的配件和主件
D.矫正设计系统的时候遗漏掉的一个必备特性
A.销售部负责经销商的管理，进行渠道维护、政策设计等工作
B.市场部负责与消费者沟通，进行产品推广、促销管理等工作
C.销售部门负责执行、维护市场网络等工作
D.商务部负责计划、订单、物流等工作
