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第1题
做好OTA渠道，下列哪一项说法正确（）
A.分析门店之后，选出一个主渠道，一个次渠道，一个辅渠道，众多小渠道
B.酒店品质适合美团的时候，可以进行尝试美团独家3个月看独家效果
C.酒店自身服务质量对OTA订单量有直接的关系
D.做好OTA就是做好酒店品牌
第2题
全林酒店是一家四星级酒店，他们酒店惯用的线上营销方式便是与OTA合作，他们通过OTA来宣传酒店，通过新颖的方式来吸引客人入住，提高酒店入住率，那么全林酒店与OTA合作的目的有哪些呢（）
A.OTA是一个客源渠道
B.可以增加客房的销售量和销售额
C.减少每日客房库存
D.提高酒店服务质量
第4题
OTA/Ebooking 预订流程”OTA 接受预订操作步骤中，前台了解当日预订情况；了解各渠道签约的保留 房数量，根据 OTA 保留房及酒店当日实际预订流量可做超额预订，超额预订房间数不可超过（）间
A.10间
B.5间
C.6间
D.3间
第6题
B酒店签约了共赢宝，签约的SRN为40，在这个月的评分周期内，他的App和OTA的综合评分为4.，新增差评达到了10条，请问他的运营积分在OTA/App评分表现这一项中，会如何变化（）
A.加15分
B.加10分
C.0分
D.扣5分
E.扣10分
第7题
班前会议的内容有哪些（）
A.全体当班人员必须准时参加,列队站好
B.宣讲当日供应菜品,特别推介,估清类,了解当天营销活动及预定情况
C.各区域餐前检查进行通告,落实检查情况,督促及时整改
D.将集团及酒店内部的政策信息做好宣导传达,并落实
第8题
递呈房卡或物品时下面哪些操作正确（）
A.将证件、房卡等递给客人
B.告知入住楼层、退房时间（特别是非会员和OTA宾客）用餐时间、餐厅位置及酒店WIFI秘码
C.口头报出宾客房号
D.提醒宾客避免将房卡与银行卡等有磁性的物体放在一起以免房卡消磁
第9题
关于渠道人员做好渠道服务和发动，表述不正确的是哪一项（）
A.从下到上做好服务和发动
B.渠道服务对象包括渠道公司老板、高管、员工
C.为老板及其高管提供顾问管理服务
D.为员工/经纪人提供赋能管理服务
