A.入境旅游业绩下降的
B.因出国服务质量问题被投诉并查实的
C.有逃汇、非法套汇行为的
D.以旅游名义弄虚作假,骗取护照、签证等出入境证件或者送他人出境的
A.有逃汇、非法套汇行为的
B.入境旅游业绩下降的
C. 因自身原因,在三个月内未能正常开展出国旅游业务
D.因出国旅游服务质量问题被投诉但尚未查实的
E.以旅游名义骗取签证等出入境证件的
请依据所学法律、法规知识回答下列问题。
①该旅行社是否应承担赔偿责任?有何法律依据?
②旅游行政管理部门应作出怎样的处罚决定?
请回答以下问题:
(1)任某认为旅游者对其投诉,应由旅行社承担责任的说法是否成立?有何依据?
(2)旅行社以与任某没有订立合同为由拒绝支付报酬的说法是否成立?有何依据?
请你运用所学的法律知识,回答下列问题:
(1)吴某的辩解是否成立?为什么?
(2)旅游行政管理部门对其处罚是否符合法规规定?为什么?
请回答以下问题:
(1)陈先生能否得到赔偿?为什么?
(2)B市旅游质检部门拒绝受理陈先生的投诉是否正确?有何法律依据?
A.参与制定有关消费者权益的法律法规
B.参与制定有关消费者权益的规章、强制性标准
C.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
D.投诉事项涉及商品和服务质量问题的,自主进行鉴定或委托他人鉴定
经查实,因变更接待计划,致使原订合同中两个景点未能游览,()。
A.由导游英某赔偿旅游者的损失
B.由旅行社赔偿旅游者的损失
C.退还景点门票、导游费,并赔偿全部旅游费用30%的违约金
D.退还景点门票、导游费,并赔偿同额违约金
A.已经查实有违法行为的,不予撤回
B.撤回投诉不损害国家利益、社会公共利益或者其他当事人合法权益的,准予撤回
C.已经查实有违法行为的,但投诉人不予追究的,准予撤回
D.投诉人可以以同一事实和理由再提出投诉
E.撤回后,投诉处理过程终止