题目内容
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[判断题]
业务流程中增加信息核对环节，保证客户信息的真实性和完整性。核保审核人员核对投保单录入信息与客户证件信息及客户提供的相关资料是否一致，不一致的投保单需返回重新录入（）
答案
是
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A.承保的业务流程包括：散单报价、投保、核保、出单
B.险保单在核保时，预期赔付率显示在车险核保作业平台系统中的平台信息模块内
C.保险理赔中，理算环节的标的层包括单证收集
D.保险理赔中，核赔环节的赔付数据流为赔付金额最终确认
A.核对客户相貌与身份证照片是否一致
B.身份证是否在有效期内
C.用身份证鉴别仪鉴别客户身份证是否真实
D.核对身份证上的姓名及身份证号与系统中的信息是否一致
A.自我介绍，树立对公帽，预约服务时间
B.收集信息，了解客户信息，树立专业形象
C.信息核对，引导第二、三方案
D.凭证返场，发酵促成
E.持续氛围营造活动，保持客户参与度
