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[单选题]

二线接到一线反馈核实人保对公账户的真实性,不愿意联系人保处理,我们如何处理()

A.反馈给李百川

B.正常给客户回电告知不是我司账户

C.告知只能联系人保核实,我司无法处理

答案
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A、反馈给李百川

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第1题
值班期间严格执行二线医师制,一线、二线医师必须在病区留宿;二线医师接到通知后必须在()分钟内到岗

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.30分钟

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第2题
用户来电反馈冰糖麒麟瓜(17.69元)坏了一半,要求全额退款,一线客服应该转单二线()
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第3题
用户致电多点客服反馈pop订单商品漏送,用户拒绝联系旗舰店客服,一线客服是否可以转单二线进行反馈处理()
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第4题
客户进线反馈,想要退精选商品,一线应如何处理()

A.优先挽留客户

B.挽留无效告知退店风险点

C.升级二线

D.告知不支持退店

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第5题
个人批量及对公开户的资料无须进行真实性核实()
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第6题
客户因银行卡绑定不了的问题反馈到二线,目前解决不了,需要提供对公还款,客户是机构资金风险结清,工单需要上传截图有()

A.试算金额的截图

B.是否回购的截图

C.相关对公账号信息的截图

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第7题
一线客服接到客户催单(商品显示预定中),询问购买的手机何时能发货,无预计到货时间,客服应如何处理?()

A.升级至手机通讯绿色通道

B.升级至成都二线组

C.升级至手机通讯缺货

D.升级至主管

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第8题
银行办理上述跨“二线”资金划转时,无论资金汇出还是资金汇入,均由FTE账户开户行进行真实性审核,普通账户开户行除履行有关“三反”义务外,无需进行其他审核。()
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第9题
关于全功能型跨境资金池的说法,不正确的是()。
A、被列为出口重点监管企业名单内以及货物贸易外汇分类等级为B、C类的企业可以参池

B、只支持隔夜透支服务

C、账户资金可与其他资金混用

D、一线本外币,二线人民币

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第10题
对公账户信息核实交易可在账户归属机构操作,分行业务处理中心或代理800机构可代理辖内机构操作“对公信息核实”交易。()
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第11题
完成尽职调查后,客户经理应将相关()及签名确认的()交回网点

A.尽职调查意见书

B.账户业务意愿核实书

C.对公开户上门核实需求表

D.照片

E.录像

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