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第1题
网约车车驾驶员应当文明礼貌，服务规范，遵守下列哪个规定：（)
A.穿着自己的服装，干净整洁
B.问清乘客去向及乘车要求，同时开启里程计价表，按驾驶员认为的最佳路线行车
C.遵守交通规则，文明行车
D.乘客下车时，提醒乘客拿好随身携带物品和注意安全，对遗失在运营车辆上的物品应当及时归还，无法归还的，归驾驶员自己所有
第5题
拒载是指出租车处于______下，驾驶员在得知乘客去向后拒绝载客的行为，或根据其自身对乘客身份和去向的判断，有意识______的变相拒载行为。()
A.行驶状态;拒绝乘客
B.待租状态;挑选乘客
C.停车状态;拒绝乘客
D.行驶状态;挑选乘客
第10题
发现有乘客坐地铁集体上访应该（)A.及时向上级报告B.稳住上访人员问清去向C.疏散围观乘客等待公安
发现有乘客坐地铁集体上访应该()
A.及时向上级报告
B.稳住上访人员问清去向
C.疏散围观乘客等待公安人员协助开展工作
D.以上三项均选
