题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列些属于服务客户的程序的内容？（）
A.与客户沟通
B.为客户提供咨询服务
C.对客户进行检验检测服务的满意度调査
D.按现行标准对客户的样品进行检测
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A.介绍基金管理人投资运作情况属于售前服务
B.提醒客户及时核对交易确认属于售中服务
C.介绍基金产品属于售中服务
D.定期提供产品净值信息属于售后服务
A.根据规划和配套确定设施设备的型号
B.就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议
C.根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准
D.设计与客户目标相一致的物业管理方案
下列属于证券营业部业务管理内容的有（） 。
A． 营业场所管理
B． 业务操作规程及客户管理与服务
C． 资金管理
D．业务差错的处理及交易系统故障的业务应急方案
E．财务管理及会计核算制度
A.严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务
B.严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息
C.严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务
D.严禁泄露或交易客户信息
A.及时排除危害客户安全的因素
B.加强守护区域的守护力量，严禁出现无关人员进入的现象
C.逮捕影响目标部位安全的可疑人员
D.做好防火、防盗、防抢、防爆炸、防治安灾害事故等工作
A、接洽客户热情、周到，保证自己的服务让客户满意并及时向上级汇报
B、认真做好客户登记并确保资料的准确性
C、带领团队按时完成公司布置的业绩指标任务，在工作中协助上级领导依据实际情况调整原有的工作程序、管理制度，使各项工作更趋于合理化、规范化
D、自觉遵守公司制定的一切规章制度，对同事的不良行为不包庇，不纵容
E、组织开展项目的前期谈判和准备工作，以及项目营销方案的审定
