A.向旅游者兜售物品
B.向旅游者索取小费
C.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目
D.擅自变更旅游行程或者中止服务活动
A.旅行社、旅游者的基本信息、旅游行程安排
B.旅游团成团的最低人数、交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准
C.游览、娱乐等项目的具体内容和时间、自由活动时间安排
D.旅游费用及其交纳的期限和方式、违约责任和解决纠纷的方式
旅行游览过程中,“旅要速,游要缓”体现了导游服务技巧的()原则。
A.把握旅游者心理
B.引导旅游者审美
C.灵活安排游览内容
D.注重交往技巧