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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

公关人员的角色意识体现在（)。

A.危机意识

B.沟通意识

C.功利意识

D.服务意识

E.形象意识

答案

ABDE

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第1题

社会组织在运转中发生灾难或出现危机时的公关状态为（)

A.公关危机

B.危机公关

C.突发公关

D.公关灾难

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第2题

危机公关的一般程序与常规公关工作的程序并无区别。（)

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第3题

把危机公关上升到一个战略的高度有利于化解危机。（)

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第4题

试述公关危机的特点。

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第5题

我国公关危机预警等级中，级别最高的是（)。

A.一级

B.二级

C.三级

D.四级

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第6题

公关危机通常的特点是（）。

A.突发性

B.破坏性

C.及时性

D.关注性

E.普遍性

F.多样性

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第7题

()是危机公关部门与社会公众、媒体之间有效沟通的社会平台，可以向公众及时传送客观、权威、真实的危机信息，主动引导社会舆论方向，对于突发性危机事件有不可或缺的重要作用。

（)是危机公关部门与社会公众、媒体之间有效沟通的社会平台，可以向公众及时传送客观、权威、真实的危机信息，主动引导社会舆论方向，对于突发性危机事件有不可或缺的重要作用。

A.新闻发布会

B.媒体公关宣传

C.危机公关听证会

D.开放式参观

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第8题

（)一般也可以通俗的称为政府上网。

A.政府公关

B.危机处理

C.电子政务

D.加入WTO

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第9题

企业在危机发生后及时通过微博公布信息，可以减少相关猜测，有效的提高危机公关的效率。（)

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第10题

以下关于危机公关5S原则叙述正确的是（)。

A.承担责任

B.权威证实

C.系统运行

D.速度第一

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第11题

处理公关危机的对策是（）。

A.积极预防

B.处理从快

C.做好善后工作

D.亡羊补牢

E.掌握新闻传播的策略

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