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第3题
以下关于无告警清除时间的故障工单回复要求错误的是：（）。
A、通过网管确认或故障处理人员现场确认，故障确实已经恢复
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B、但工单系统内无告警清除时间的，可通过手动填写“故障消除时间”(注：手动填写的“故障消除时间”必须与网管上查到的“告警清除时间”完全一致)
C、并联系相关专业人员获取网管截屏(注：所截图需与告警标题相符合，能够证明此告警已恢复)反馈工单
D、直接回单
第10题
小文14岁患上精神分裂症，现在已经25岁了，一直呆在家里，社会工作者了解到这个情况后，开始与小文及其家人接触，社会工作者和小文的家人一起讨论小文的特点和优点，小文曾经学过打字，有一定的基础，社工帮助小文联系机构，让她慢慢接受培训。小文后来找到一份社会服务机构提供的兼职工作。社会工作者为小文提供的服务属于（）。
A.个案辅导
B.家庭帮助
C.个案管理
D.心理治疗与心理辅导
E.职业相关服务
