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[判断题]

列车乘务人员对重点旅客要优先办理卧铺、安排座席。()

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第1题
《空调列车服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接),按需办理卧铺、安排座席.()
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第2题
到站后,与车站值班员办理()等业务交接。

A.重点旅客

B.遗失物品

C.乘务组

D.列车备品

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第3题
《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》(上铁运〔2018〕137号)规定:旅客列车停止检

《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》(上铁运〔2018〕137号)规定:旅客列车停止检票后,列车乘务人员要重点关注楼梯口、电梯口后续上车旅客情况。()

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第4题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),动车组列车多功能室用于照顾伤、病旅客等重点旅客,由客运乘务人员管理,其他人员不得占用或改作他用。()此题为判断题(对,错)。
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第5题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),列车多功能室用于照顾伤、病旅客等重点旅客,由()管理,其他人员不得占用或改作他用。

A.客运乘务人员

B.随车机械师

C.司机

D.乘警

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第6题
列车车厢内发生暴力恐怖事件时,发生第一时间第一责任人要组织车内的()协助开展自卫。

A.其他男性旅客

B.所有旅客

C.乘务人员

D.青年人

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第7题
旅客运输组织工作要全面安排,按照长短途列车分工、换乘优先、保证重点的原则,合理、经济的使用运输能力,均衡地组织运输。()
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第8题
重联动车组列车在客运办理站长时间滞留需临时开启车门后,客运乘务人员应会同乘警(无乘警的为安全员)做好开门处的秩序维护及盯控,提示到站台吸烟旅客不得远离车门。()
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第9题
旅客要求越过到站继续旅行时,在()的情况下应予以办理。

A.列车严重超员

B.乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺

C.列车有能力

D.乘坐的回转列车,途中需要甩车

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第10题
旅客乘车时,应配合列车工作人员核验铁路______和______。动车组列车运行途中进行______查验;普
速列车在______验票,遇客流较大等特殊情况,可让旅客______。对于乘坐卧铺的旅客,列车工作人员应通过______为旅客办理______业务。

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第11题
旅客赵某持6月20日呼和浩特到郑州的1484次列车卧铺票,登上6月18日的1484次列车,要求办理补签,列车在有空余卧铺的情况下可以予以办理。()
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