题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

业扩报装工作中，营销服务人员在非公司产权设备范围内进行现场作业，应填用（）

A．工作票

B．现场作业工作卡

C．派工单

D．工作任务单

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第1题

在《国网公司营销安全风险防范手册》业扩管理风险中：客户业扩报装资料保管不当的风险描述为：由于客户业扩报装（）保管不当，导致业扩申请、现场查勘、供电方案制定及答复、业扩收费、设计文件审查、中间检查、竣工检验、签订供用电合同、装表接电等环节的资料不完整。

A.文件

B.材料

C.资料

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第2题

《国家电网公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2014〕1082号)规定，公司各级（)是业扩报装业务的归口管理部门。

A.营销部门

B.发展部门

C.运检部门

D.基建部门

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第3题

（）要充分整合内外部技术、资金、管理等优质资源，推进综合能源服务项目实施，满足客户对电、气、冷、热等各类能源服务需求。将综合能源服务相关电网业扩配套工程纳入公司“业扩配套项目包”管理，营销部门要建立项目业扩报装“绿色通道”，同时开展配套电网建设和报装接电。

A.省公司

B.省综公司

C.央企

D.国网节能服务公司

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第4题

《关于进一步加强业扩报装管理的通知》中：客户业扩工程投资界面以产权分界点划分，应让客户承担上级电网建设改造费用。（）

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第5题

《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》低压非居民客户提交的申请资料：报装申请单；（）；房屋产权证明（复印件）或其它证明文书。

A.项目批复（核准、备案）文件

B.土地权属证明文件

C.客户有效身份证明

D.客户用电主体证明

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第6题

是电力营销工作面向客户的第一个环节，也是市场开拓的重要环节。

A.咨询服务

B.故障保修

C.业扩报装

D.收取电费

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第7题

坚持一口对外的原则，建立有效的业扩报装管理体系和协调机制，由营销部门负责统一受理用电申请，（)业扩报装的具体业务，并对外答复客户。

A.承接

B.建立

C.承办

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第8题

《国家电网公司供电服务质量标准》中规定，对报装容量在100千伏安（千瓦）以上的业扩工程，送电后应100％回访客户。（）

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第9题

客户业扩报装工程是供电营业辖区内的客户向供电所提出的新装()等用电工程，产权归客户所有。

客户业扩报装工程是供电营业辖区内的客户向供电所提出的新装（)等用电工程，产权归客户所有。

A、增容

B、改造

C、变更用电

D、临时用电

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第10题

严格规范报装资料和业务办理信息的录入管理，确保营销业务应用系统信息档案与业扩报装实际情况保持一致，严禁体外循环、线下流转。（)

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第11题

国家电网营销〔2016〕550号明确要求，按照“五位一体”理念，进一步梳理业扩报装流程，落实责任部门，明确承办岗位，分解各环节业务办理时限，设置预警阈值，实现预警信息实时推送、自动催办。构建()指标体系，实现指标自动采集、自动生成和业扩报装工作质量的全面评价。

A.整体评价

B.单个评价

C.关键评价

D.专项评价

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