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第5题
出现下述任一现象的，视为违反服务底线，纳入营业厅（合作商)服务质量考核扣分项目。（)
A.违反五条禁令
B.省级以上单位检查中被通报
C.单个营业厅出现安全责任事故
D.违反实名制规定
第6题
中国证监会于（）制定了《证券发行上市保荐业务工作底稿指引》，要求保荐机构应当按照指引的
要求编制工作底稿。
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A．2008年3月
B．2009年3月
C．2008年9月
D．2009年1月
第9题
澳门于（)年通过基本法第23条立法，并制定了（)
A.2008;《国旗、国徽及国歌的使用及保护》
B.2009;《国旗、国徽及国歌的使用及保护》
C.2008;《维护国家安全法》
D.2009：《维护国家安全法》
第10题
中国证监会于（）年制定并颁布了《证券经营机构营业部信息系统技术管理规范（试行）》，从管理体
系、硬件设施、软件环境、数据管理、技术事故的防范与处理等六个方面对证券经营机构营业部信息系统提出了明确的管理标准。
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A．1997
B．1998
C．1999
D．1996
第11题
五条禁令（)。
A.严禁泄露或交易客户信息
B.严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息
C.严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务
D.严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其它侵害客户权益的行为
E.严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其它侵害客户权益的行为
F.严禁盗取客户手机号码进行销售
