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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

导游擅自改变活动日程，减少参观项目，旅行社应（）。

A.退还景点门票

B.退还导游服务费

C.赔偿违约金

D.让导游赔偿相关损失

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更多“导游擅自改变活动日程，减少参观项目，旅行社应（）。A．退还景…”相关的问题

第1题

导游员王某经旅行社与旅游者的约定，擅自改变活动日程、减少参观项目，增加购物次数。据此，旅行社

影响旅游者()

A、退还景点门票

B、退还导游服务费

C、赔偿同额违约金

D、赔偿归还费用 20%的违约金。

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第2题

导游人员违反合同约定，擅自改变活动日程变更参观项目，损害旅游者的合法权益，旅行社应如

何赔偿旅游者？

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第3题

导游人员违反合同约定，擅自改变活动日程，变更参观项目，损害旅游者的合法权益，旅行社应

退还门票及导游服务费，并赔偿同额违约金。

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第4题

旅游团被迫缩短在某地的旅游日程时，导游应减少景点，选择有代表性的景点参观。（）

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第5题

参观游览返程中，地陪应（）。

A.回顾当天活动

B.沿途风光导游

C.核实、清点实到人数

D.宣布次日活动日程'

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第6题

地陪在带团参观游览完，返回的途中导游应该做的工作有（）。

A.回顾当天的活动

B.调整时差

C.沿途风光导游

D.宣布次日活动日程

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第7题

（）是旅游活动中最重要的部分，是旅游者购买的旅游产品的核心内容，也是导游服务工作的中心环节。

A.接站服务

B.参观游览服务

C.核对、商定活动日程

D.购物、餐饮及社交娱乐服务

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第8题

_______，亦称讲解导游方式，它包括导游人员在游客旅行、游览过程中所做的介绍、交谈和问题

解答等导游活动，以及在参观游览现场所做的介绍和讲解。

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第9题

2015年8月，甲旅行社组织了一个赴“新一马一泰？日游”旅游团，委托境外乙旅行社接待。回国后，该旅行

社遭到游客投诉。游客称甲旅行社的经营活动侵害了他们的合法权益，要求其承担赔偿责任。具体情况是：①在泰国期间，导游为多拿回扣，强迫他们参加额外付费项目。②组织其观看涉及色情内容的“成人秀”表演。③8月22日导游擅自将购物时间提前，导致计划参观景点“黑风洞”的日程延后2天。旅游团队从马六甲前往云顶途中遇到交通阻塞，导致景点“黑风洞”参观活动被迫取消，为此引起很多游客心中不满。导游解释说：“该景点不收门票，游客利益并未受损，并且在改变购物时间征求大家意见时没人反对，况且交通阻塞，实属不可抗力，我们也无可奈何”。刘先生等游客认为，导游并未征求大家意见，当时大家都在睡觉。而且出境之前旅行社特意介绍“黑风洞”是非常著名的印度神庙。④刘先生等游客离境前要求导游安排参观“黑风洞”景点，却遭到拒绝。经旅游行政管理部门核查，游客投诉情况属实。根据所学相关法律知识回答下列问题：(1)本案中“交通阻塞”是否属于不可抗力？旅行社是否要对不能参观“黑风洞”承担责任，为什么？(2)若甲旅行社称，对游客权益的损害系乙旅行社及导游个人所为，自己不应承担责任，这种说法是否正确，为什么？

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第10题

入境游时，遇到当地导游修改日程，领队应坚持“调整顺序可以，减少项目不行”的原则，必要时

报告国内组团社。（）

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第11题

导游应严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅行、游览活动，不能__________和__________旅

游项目或__________导游活动。

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