题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
服务追溯必须紧紧围绕服务目标管理,同时又依赖于详细的（)和服务监测数据信息。
A.服务评估结果
B.服务过程记录
C.客户评价结果
D.服务结果反馈
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导游人员在向外国游客提供导游服务的同时，又肩负着（）的重任。
A．“形象工程”
B．“代言人”
C．“民间大使”
D．“领导者”
A.全国公共文化服务名城
B.国家森林城市
C.国家历史文化名城
D.全国现代文化产业名城
A.建材商店在销售建材的同时又为其他客户提供装饰服务
B.汽车制造公司在生产销售汽车的同时又为其他客户提供修理服务
C.塑钢门窗销售商店在销售产品的同时又为该客户提供安装服务
D.电信局为客户提供电话安装服务的同时又销售电话机给其他客户
A.邮局提供邮政服务并销售集邮商品
B.商店销售空调并负责安装
C.汽车制造厂销告汽车,又开设门市部修理汽车
D.塑钢门窗销售商店在销售品的同时又为该客户提供安装服务
A.同时设计
B.同时施工
C.同时投产使用
D.同时服务
