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[单选题]

Mike是一家五星级酒店的营销经理,他们酒店在近期采取了在线上营销的方式,通过与淘宝、阿里等合作,从而在多方面提高酒店的入住率,那么下列选项中哪些不是线上营销的常用方法()

A.代理方式

B.平台方式

C.共享方式

D.合作方式

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D、合作方式

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第1题
S酒店是一家以客户至上的五星级酒店,Gary是一位残障人士,日常的出行本就十分麻烦,一起来北京旅游随行的还有他的妻子,夫妇来到酒店大堂,宾客关系经理一眼就看到了这位特殊的客人,于是上前帮拿行李,指引客房的路径,这宾客关系经理的行为体现了保持酒店业本色中的哪一项呢()

A.服务为本

B.正确理解O2O的概念

C.积极的态度

D.灵活的策略

E.热情的服务

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第2题
Bob是一家三星级酒店的服务经理,他们酒店想要升级为四星级酒店,需要对酒店入住的网评进行管理,由此来提高酒店的服务质量,那么Bob作为酒店的服务经理,该怎样去进行网络评价管理()

A.及时发现、及时分析

B.主动引导、主动预判

C.积极沟通、寻求帮助

D.直面问题、诚心解决、快速回复

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第3题
全林酒店是一家四星级酒店,他们酒店惯用的线上营销方式便是与OTA合作,他们通过OTA来宣传酒店,通过新颖的方式来吸引客人入住,提高酒店入住率,那么全林酒店与OTA合作的目的有哪些呢()

A.OTA是一个客源渠道

B.可以增加客房的销售量和销售额

C.减少每日客房库存

D.提高酒店服务质量

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第4题
西康酒店是一家位于中国西部某著名旅游景区的五星级酒店,为了提升管理水平,西康酒店定期派人去东部旅游景区的五星级酒店学习,从而逐步提升了服务质量和财务业绩。西康酒店进行基准分析的基准类型是()。

A.竞争性基准

B.内部基准

C.一般基准

D.过程或活动基准

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第5题
A酒店是一家以客户至上的五星级酒店,Gary是一位残障人士,日常的出行本就十分麻烦,一起来北京旅游随行的还有他的妻子,夫妇来到酒店大堂,礼宾员一眼就看到了这位特殊的客人,于是上前帮拿行李,指引宾客至客房,礼宾员的行为体现了保持酒店业本色中的哪一项呢()

A.服务为本

B.正确理解O2O的概念

C.灵活的策略

D.热情的服务

E.积极的态度

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第6题
关于最后一招“服务营销”,今天的课程用了哪个例子做对比来说明服务品质的不同,造成了客户感受的不同()

A.路边小炒店对比星级餐厅

B.便捷酒店对比五星级酒店

C.线下门店对比线上平台

D.一线城市门店对比三线城市门店

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第7题
您正计划为最近在酒店开业的一家餐厅开展新的电子邮件营销活动。虽然您没有宾客关于营销偏好的详细资料,但您打算联系过去两个月内入住过酒店的所有宾客。这种做法是否合适()
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第8题
中国第一家自行设计建设和经营的五星级酒店是哪家宾馆?

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第9题
趣味谜语故事:某城有一家酒店叫“难不倒”酒店,顾客所点菜肴都能满足。

某日,有一食客进城办事,正遇晌午时分,他找到“难不倒”酒店,该食客喜爱小呷几斟,点了四道下酒菜,服务员记下后为难地离开了。他立即向经理汇报,经理听后立马找到大厨,大厨一看四道菜分别是:皮外皮、皮内皮、皮里皮外皮、皮打皮。经理和大厨怕砸了“难不倒”酒店的招牌,几经曲折,找到了告老还乡年过花甲的老厨师才解开这个谜。

亲爱的读者,你猜猜,这四道菜分别是什么?

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第10题
应提供客房内设微型酒吧(包括小冰箱)服务的是()

A.二星级酒店

B.三星级酒店

C.四星级酒店

D.五星级酒店

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