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[主观题]

人工补票机可以发售付费出站票和()。A.单程票B.纪念票C.免费出站票D.多程票

人工补票机可以发售付费出站票和()。

A.单程票

B.纪念票

C.免费出站票

D.多程票

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第1题
乘客在付费区遗失单程票(含遗失手机、手机故障等)无法出站时(电子票除外),客服中心岗将按出闸站线网最高票价发售出站票,并告知乘客,补票后重新找回遗失车票,原则上可以办理退票()
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第2题
车站在进行一卡通补票时,遇乘客出站时无进站记录(付费区),应读取卡片信息,询问(),根据()为乘客发售1张付费出站票,请乘客持出站票出站

A.乘客进站车站;路网最高票价

B.乘客出站车站;路网最高票价

C.乘客进站车站;票价表

D.乘客出站车站;票价表

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第3题
乘客在付费区遗失单程票(含遗失手机、手机故障等)无法出站时(电子票除外),客服中心岗将按出闸站线网最高票价发售出站票,并告知乘客,补票后重新找回遗失车票,原则上不再办理退票()
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第4题
乘客出闸时反应出站闸机吞票,经查看出站闸机显示正常且能接受车票,则向乘客解释说明,()。

A.为乘客发售免费出站票

B.为乘客发售付费出站票

C.引导乘客从边门出站

D.请乘客重新购票

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第5题
乘客遗失车票,已为乘客发售付费出站票,但乘客在付费区又找到车票且付费出站票尚未投入闸机时经值班员(客运)现场确认,可填写()为乘客办理付费出站票退款。

A.《乘客事务处理单》

B.《车站特殊票务事件退款申请表》

C.《特殊情况票款交接记录表》

D.《乘客票务事务审批表》

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第6题
一卡通在出站余额不足时,可以如何处理()。

A.填写《乘客事务处理单》,按单程票计费方式收取现金,更新车票,发售付费出站票。

B.填写《乘客事务处理单》,按储值票优惠金额计费方式收取现金,更新车票,发售免费出站票;也可现场充值。

C.填写《乘客事务处理单》,按全程票价收取现金,更新车票,发售付费出站票。

D.暂扣乘客IC卡。

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第7题
一卡通付费区显示未进站/已出站根据乘客所报进站车站,对储值卡进行补进站标志更新,乘客持原卡在闸机刷卡扣费出站。如乘客表示已经扣费但人未出站,则根据卡内信息查询最近10条交易明细,确认是否有与乘客描述相符合的扣费记录,如有则给予发售免费出站票,乘客持免费出站票出站()
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第8题
对于在付费区持过期单程票乘车的乘客,车站员工回收其车票放入(),发售付费出站票给()。
对于在付费区持过期单程票乘车的乘客,车站员工回收其车票放入(),发售付费出站票给()。

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第9题
发售付费出站票时无需客值到现场确认()
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第10题
单程票付费区余额不足,若无法更新,则回收原票,补收超程车费发售付费出站票,请乘客刷付费出站票出站。()
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