题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
用户发现账户下有一部IPTV每个月有套餐费用20元/月,已产生了12个月套餐费用。用户至营业厅称自己没有办理过意见较大,装维上门核实用户家没有机顶盒也未查询到使用记录和相关业务办理手续,营业人员将此IPTV产生的费用给予减免及办理拆机()
答案
是
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是
A.智慧家庭>ITV/IPTV(省)>基础业务费用争议>基础业务费用争议>基础业务费用争议
B.智慧家庭>ITV/IPTV(省)>规则政策>业务办理规则>业务已下线>业务已下线
C.智慧家庭>ITV/IPTV(省)>规则政策>计费规则>套餐互转规则>套餐互转规则
D.智慧家庭>ITV/IPTV(省)>规则政策>计费规则>其他计费规则争议>其他计费规则争议
A.所有北京联通用户均可参加
B.缴纳预存款办理5G全家福套餐
C.办理IPTV全频道
D.缴纳预存款办理5G全家福套餐166/299/399档位套餐