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[单选题]

一时尚女顾客进店,面色发白,说话有气无力,自述没精神,到医院检查没有问题,不知道该吃点什么调整一下身体,分析一下这位顾客的问题在哪里,可以判断是气血两虚。应该推荐什么药品以及保健品?()

A.中药可以吃固元膏,或者用西洋参+三七+阿胶打粉

B.决明子、丹参、金银花

C.远志、三七、金银花

D.三七、葛根、桂枝

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第1题
店内正在开会时有顾客进店,错误的处理方法是()。

A.要立即上前接待

B.降低说话音量,避免干扰顾客

C.以会议为主,顾客有需求时再上前

D.如果多人同时进店,必要时可暂停会议,先完成接待工作

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第2题
跟着而不是领着顾客在店内浏览,对销售沟通的影响是什么()。

A.将购物主导权完全放给了顾客,导购处于被动状态

B.导购可以更容易掌握主导权

C.只能听到顾客说话的声音却看不到对方的表情和眼神,沟通效果会受到影响

D.方便随时引导顾客的动线

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第3题
收银区通常是顾客进入店内的目的区,其设置要达到使顾客在店内行走路线最长或满足()的目的,要使顾客能看到或经过尽可能多的店内商品。
收银区通常是顾客进入店内的目的区,其设置要达到使顾客在店内行走路线最长或满足()的目的,要使顾客能看到或经过尽可能多的店内商品。

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第4题
下列获取顾客好感的方法中,不正确的是()

A.给进店的顾客倒水喝

B.即使是很胖的人,也要夸她身材好

C.认可顾客的观点

D.时常赞美顾客

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第5题
关于便利店外部人员安全管理规范方面,下列说法正确的是()。

A.进站顾客接打手机可不制止

B.对外来施工人员按加油站的相关管理规定处理

C.进店顾客吸烟可不予理睬

D.对供应商派来的促销人员不需进行安全教育

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第6题
日常接待过程中正确的是()。

A.进店先问好,看下顾客有没有发送问题或者产品链接

B.主动介绍产品,告诉产品的卖点和优惠活动等

C.顾客告知想要在考虑下,为了避免尴尬,回复顾客好的,就可以

D.顾客下单后未付款,需要主动联系顾客进行催付

E.顾客问一句我们答一句,不问无需主动聊天

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第7题
甲乙丙三人合伙开办电脑修理店,店名为“一通电脑行”,依法登记。甲负责对外执行合伙事务。顾客丁进店送修电脑时,被该店修理人员戊的工具碰伤。丁拟向法院起诉。关于本案被告的确定,下列哪一选项是正确的?

A.“一通电脑行”为被告

B.甲为被告

C.甲乙丙三人为共同被告,并注明“一通电脑行”字号

D.甲乙丙戊四人为共同被告

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第8题
关于货物装卸安全方而,下列说法正确的是()。

A.搬运商品时,如商品体积过重,可以在地而上拖拉、用单手托或以脚踢商品

B.货物到站后,可以随意堆放

C.在卸货时,如有顾客进店消费,可以不予理睬

D.使用梯子时要摆正放稳,人字梯应完全打开再使用,禁止双脚同时站在梯子最高层

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第9题
人际交往中说话要选择话题,话题的选择标准有()。

A.时尚

B.能谈

C.爱谈

D.好谈

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第10题
年轻头发白,年老黑油油,睡觉常戴帽,著书扶它走。 (打一文具)

2016最新谜语 年轻头发白,年老黑油油,睡觉常戴帽,著书扶它走。 (打一文具)

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第11题
顾客购买前心理特征集中表现在()方面。

A.多样性

B.时尚性

C.可诱导性

D.主导性

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