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更多“客服在跟以下哪种类型的客户沟通时，尤其要耐心对待？()”相关的问题
第1题
客户在店铺拍下一款宝贝，发现地址拍错了，客服在跟客户交流的时候该怎么处理（)。
A.让其申请退款重拍
B.投诉维权要求退款
C.让平台负责人介入处理
D.客户修改订单备注，提交订单与仓库交接好
第2题
某公司在华为云部署了某网站业务，近日客服反馈国内某西部城市的客户访问该网站的速度较慢，为了加速网站访问，需要使用华为云的CDN服务，且该网站包含较多动态内容，推荐用户通过以下哪种配置方式完成此网站CDN加速业务的配置()
A.通过提交工单的方式配置全站加速
B.配置业务类型为点播加速的CDN加速
C.配置业务类型为网站加速的CDN加速
D.通过配置文件下载加速类型的CDN加速
第11题
下列选项中属于商品质量异议处理对策的是（)。
A.客服与客户沟通时，要理解并尊重客户的所需与观点，要知道人各有所需，客户买商品，说明客户需要此商品
B.硬件证明，一般卖家经营的产品如果是通过正规渠道进货，卖家可以出具这方面的证明，客户就没有疑问了
C.客服在与客户交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与客户交流
D.给客户一个承诺，如假1罚10，有质量问题包退换
