题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
首次上门安装后，顾客对安装效果不满意，要求二次上门安装调试，我司应尽快上门进行二次安装及调试，顾客满意后选择不投诉，可免责（）
答案
是
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A.长效阻垢-效果看得见
B.8年免更换-没有后续材料费用
C.灵活安装-各种环境都能安装
D.无忧售后-400售后&天安保险承担
①提前预约客户，并且及时上门安装/维护
②工作结束后告知用户会有链接
③给用户看关于H5满意度测评的小视频以及截图，引导用户满意测评
④对年龄较大以及不会测评的用户二次上门再次查看帮助用户进行测评
A.②①③④
B.①②③④
C.③①②④
D.④①②③
A.拨打4008365365上报顾客需求即可
B.查看美的空调为我司售后维保，所以先在系统建维修单，安排售后上门鉴定，问题属实将开具鉴定单
C.私下联系当地网点上门就行，不需要建维修单
A.安装完成后，对照自检表仔细检查安装细节，避免因安装问题造成二次上门
B.安装并自检完成后，提醒客户对产品进行消毒处理
C.主动带走包装等安装过程中所产生的垃圾，保持客户家的清洁
D.安装完成后，在客户家把手洗干净再离开
A.选择座位时尽量选择餐厅位置，如业主邀请，可在客厅沙发区域进行拜访
B.按预约时间到达业主家门口，用食指、中指弯曲后的第二关节轻声敲门，每次连续敲三下，注意声音不能太大，不能用拳头敲击房门
C.沟通结束后，检查业主家可视对讲是否安装。如未安装，可现场登记预约安装日期，如已安装，通知设备部帮客户检查、调试或测试其使用状况
