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第2题
客户业务办理完毕会收到由10086900下发的满意度测评链接。客户可根据自身的体验，（)方面进行服务质量测评。
A.对营业厅整体满意度
B.营业厅环境
C.排队等候时长
D.业务办理时长
E.营业员服务态度
第4题
实施《电子税务局规范(2020年版)》，将实现以下三方面成效()。
A.拓展"非接触式”办税，减轻办税负担
B.基于场景化办税，提升办税体验
C.加强数据共享，推动系统集成
D.界面标准统一、安全架构完善
E.提升电子税务局整体效能，提高纳税人的满意度和获得感
第5题
实施《电子税务局规范(2020年版)》，将实现以下三方面成效()。
A.拓展"非接触式”办税，减轻办税负担
B.基于场景化办税，提升办税体验
C.加强数据共享，推动系统集成
D.界面标准统一、安全架构完善
E.提升电子税务局整体效能，提高纳税人的满意度和获得感
第9题
I为总体满意度，当南港项目总体满意度I＜93时，项目营销负责人罚款（）元，营销经理罚款（）元，置业顾问罚款（）元（置业顾问的罚款对象为调研时其所对应客户打1-）
A.3000 2000 1000
B.3000 2000 1500
C.2000 1500 1000
