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第2题
假如你有一款皮夹克目前销量500多，有个竞争对手目前销量也是500多，款式什么都一样，竞争很激烈，你送皮手套他也送皮手套。图片详情几乎都差不多，价格一样，都是自营店，这个时候你的店铺还出现了一个差评，在这种不利的情况下，你怎么办？()
A.赶紧安排刷手补评价
B.赶紧花钱通过技术手段删差评
C.赶紧降价做促销
D.赶紧去对手店铺里买一单给差评
第3题
因部门工作量不饱和，公司总经理要从你的部门中裁掉某位成员，要求你来传达公司的决定，你会如何跟这位下属沟通这件事？（)
A.告知他公司的决策，并安慰他这也是个新的起点
B.详细说明公司做出此决策的原因，并向他推荐其他工作机会
C.详细说明公司做出此决定的原因，并为他的职业发展提一些建议
D.告知他公司的决定，让他做好工作交接的同时注意搜寻相关工作信息
第6题
宿舍里来了一个“学姐”，说自己去了趟韩国，买了一些护肤品现在出售，比正规的店里要便宜一半，而且全是正品。你会怎么办？（)
A.全是韩国的护肤品呀，还这么便宜，买!
B.这么便宜的价钱先买一个试试。
C.上门推销的东西一概不理，再骚扰就报告宿管。
第7题
情景描述：幼儿背着书包陆续来园，保育员和教师一起在活动室门口接待幼儿。保育员指示幼儿明明把
自己的书包放好，然后轻轻摸了一下明明的头顶，看了看他的脸，问：“喝水了没有？没喝要先去喝水哦。”明明点了点头说：“喝过了。”说完就走进活动室，他走到小刚的身边，悄悄从口袋里翻出了三个玻璃弹珠，说：“你看，我有三颗弹珠。”明明离开时他的妈妈对保育员说：“明明体质不好，医生建议要补充多种维生素，我已经带了一瓶过来，麻烦老师您按时按量给他服用。”保育员接过药瓶，随手将其放在旁边的桌子上，说：“好的，您请放心。”明明妈妈离开，保育员继续接待下一位幼儿。
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1.根据以上情景，答出保育员在进行日托幼儿园晨检工作时，程序中出现的2个工作失误，并答出相应的正确做法。具体说明整托幼儿园晨检中的“一摸、二看、三问、四查”分别指的是什么？
第8题
你为上级提了一个管理建议，他也认为比较合理，但他觉得现在不合适在公司内推动，你会：（)。
A.由领导来决定什么时间推动落实
B.暂时这样，合适的时候再向领导推荐
C.向领导澄清原因，并探讨如何规避他的顾虑
第9题
小张是你部门去年刚入职的员工，今年两个季度过去了，整体表现仍旧不是很好。恰好近期要进行绩效沟通，你会如何安排绩效沟通？（)
A.以指出问题、提出建议为主，对他“泼泼冷水”，让他了解自己的不足
B.少说多听，尽量让小张反思自己的不足和问题，你做总结和建议
C.在会前，要求小张把这个季度自己的不足整理出来，你们在会上一起探讨
D.事前分析总结小张之前的工作表现，沟通中针对其中的问题进行反馈，并提出针对性建议
