题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

客户微信加办率应（）进行维护提升

A．添加客户微信后，通过客户关系维护系统进行客户信息维护，在客户明细维护中的已办理的系统外业务信息板块中选择已加办客户微信选项B．添加客户微信后即可C．添加客户微信后，通过个人客户营销系统进行客户信息维护D．添加客户微信后，通过总行CRM平台（零售）进行客户信息维护

答案

A

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更多“客户微信加办率应（）进行维护提升”相关的问题

第1题

在效益资金中，分户管户系统影响个人积分的项目有（）

A.管户客户星级提升

B.微信好友加办

C.资产提升

D.客户维护数量

E.新增客户数量

F.每日代办办理情况

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第2题

经纪人小王在21号接到经纪人小张推荐给他的房源，下列小王的做法中正确是哪几项（)

A.小王通过与该号码匹配的微信号联系，发现录入的是租客电话，但可正常维护房源，租客也配合带看，于是将此号码保留，不对系统的号码做维护

B.小王拨打系统里业主的号码一直为空号，但是通过手机号加上了业主微信，能够正常做房源维护，于是将此号保留，不对系统的号码做维护

C.小王发现系统里业主的号码是空号，且无法获取到业主的有效联系方式，第一时间对房源做了核销处理

D.小王拨打系统里业主的号码为空号，但是通过手机号加上了业主微信，且通过微信获取业主现在可以用电话，并将系统中空号电话进行了删除，添加了正确号码

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第3题

有效新客定义（）

A.首购过

B.首购之后第2天-180天之内进行过复购

C.此客户添加了PG企业微信

D.以上三项需同时满足

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第4题

本阶段分户管户重点指标考核标准：微信好友每日添加不少于（）户、客户维护每日不少于（）户、客户星级提升每月不少于（）颗

A.5、10、30

B.6、20、50

C.5、20、30

D.6、10、30

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第5题

管家微信的标准要求有哪些（）

A.产权人微信加微率≥90%，客户微信备注合规率 100%

B.微信信息工作时间 2h内回复，非工作时间8h内回复

C.服务展示类对客信息一对一推送，每月≥4 次

D.未关闭报请信息，当日下班前微信告知业主处理进展

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第6题

加老客户微信后怎么维护（）

A.用心记住每一位顾客的关键信息

B.一对一的沟通，积极真诚沟通态度

C.只对有购买意向的客户保持维护

D.打造专业的珠宝人的朋友圈

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第7题

唐女士通过一篇介绍投资理财文章中的二维码添加了“某投资专家”的微信好友此人自称是知名投资理财导师的助理，并邀请唐女士加入一个讲解投资的微信群，还安装了某理财软件微信群中有位人人敬仰的“导师”，导师每天都会在微信群进行免费分享股票知识，给大家推荐好的股票，群内“多数人”通过导师的指导获得了可观的投资收益唐女士加入了导师群后，按照导师的指导，通过某理财软件，第一次投资2万元便有了可观收益唐女士是否应该继续投资？（）

A.还可以再投资一小笔试试

B.可以投资一笔大的，直接套现

C.投资需谨慎，微信群里可能只有一根“真韭菜”

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第8题

以下不是二次跟进的目的的是（）

A.提升客户的意向,给信心,追求进展

B.再次明确客户兴趣需求

C.解决异议,对客户进行判断分层

D.明确该公司法人，加到微信

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第9题

顾客说你和她沟通得很开心，想添加你的微信，做法错误的是？（)

A.发送微信号码给顾客

B.让顾客提供微信，自行添加

C.告知顾客，只支持京东联系

D.打电话给顾客告诉客户自己的微信

E.手机发短信告诉客户自己的微信

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第10题

业主委托房源留了钥匙后，以下维护房源做法正确的是（）

A.有客户能出到业主的价格了再联系业主，不要老打扰业主

B.经常给业主反馈带看情况，打扫卫生，等拍照反馈给业主

C.没有客户不给业主打电话，给业主打电话就是客户出价低，让降价

D.加业主微信，给业主反馈近期成交房源链接发给业主

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第11题

关于网点人员进行正常轮岗，以下不属于“三个做到”的是（）

A．做到客户留网点。即轮岗员工不能带走网点归属客户B．做到客户交接两步走。即轮岗员工要提前对所管客户告知工作调整事项，第一步针对5万-10万的客户，可通过短信发送告知；第二步针对10万以上的VIP客户，要通过电话+微信的方式做好转介服务，告知客户接替专属服务的网点人员姓名、联系电话及微信，不能让服务出现真空C．做到接收客户的顺畅维护D．做到客户随岗调动，客户跟随员工转移

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