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[判断题]
短信自助服务中的余额查询，客户可编辑短信“ZHYE+空格+账/卡号（或别名）”发送到95580查询账户余额。（）
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B、沟通补发客户同意后默认服务单可关闭
C、补发单号无需同步客户或备注服务单，让客户耐心等待补发件即可
D、须48H内安排补发，且服务单备注补发快递单号并致电客户告知预计送达时间，客户同意后可操作关单; (如前期已电话与客户达成一致，补发完成后服务单关闭，可直接短信告知客户补发单号，服务单操作关单)
A.拨打验证
B.二次号查询
C.SIM认证
D.本机号码校验
