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[单选题]

冲突处理的原则不包括()。

A.双赢策略

B.同理心

C.适度的妥协

D.妥善处理负面情绪

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第1题
常用的针对儿童攻击行为的控制措施中,不包括?

A.发挥榜样的作用

B.教给儿童减少冲突的策略

C.增加对有害后果的了解

D.进行过分强制的处理

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第2题
人际冲突中“双赢”的处理模式应该是()

A.迎合方式

B.合作方式

C.妥协方式

D.回避方式

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第3题
双赢关系模式的策略不包括:()。

A.制造商对供应商给予协助,帮助供应商降低成本,加快产品开发进度

B.通过供应商之间的竞争获得好处,也保证供应的连续性

C.通过长期的信任合作取代短期的合同

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第4题
投诉处理坚持双赢互利的原则,既能使用户享受到公平、满意的待遇,又能使公司利益得到保障()
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第5题
在处理冲突时,让冲突双方都能得到部分满足,即在双方要求之间寻求一个折中的解决方案,互相做出让步。这种处理冲突的策略称为()。

A.合作策略

B.调和策略

C.分享策略

D.竞争策略

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第6题
所谓“问题摆到桌面上”。以正式沟通的方式,列举导致冲突的主要分歧,就事论事,不争胜负,只允许讨论消除分歧,使冲突得到妥善处理。这是处理冲突的哪种策略。()

A.缓解策略

B.正视策略

C.回避策略

D.妥协

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第7题
冲突能导致延缓项目的完成。虽然每种冲突的情况都不一样,项目经理的目标是一样的:为冲
突的各方找到一个双赢的解决办法。在选择一个冲突解决方案时,应考虑诸如以下的因素:冲突的类型、时间压力、人员及其职位,等等。经常用于解决冲突的方法是—()

A.妥协

B.面对

C.缓和

D.谈判

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第8题
以下何者非婚姻中的沟通与冲突处理课程的内涵()?

A.沟通的性别差异

B.性别差异对夫妻互动的影响

C.不同家庭生命周期阶段的冲突原因及引发事件

D.一种冲突处理的原则与方法

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第9题
供应链管理比物流管理更复杂,其管理内容包括: ()

A.物流流程

B.市场研究

C.信息收集

D.开发新产品

E.双赢策略

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第10题
质量事故的处理分()。

A.处理原则

B.处理策略

C.处理程序

D.处理方式

E.处理结论

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第11题
创业资源整合的特点不包括以下选项()。

A.渐进性

B.双赢

C.量力而行

D.合作

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