题目内容
（请给出正确答案）
，于是大家就猜，小红说：“你买的鞋不会是红色的。”小彩说：“你买的鞋子不是黄的就是黑的。”小玲说：“你买的鞋子一定是黑色的。”这三个人的看法至少有一种是正确的，至少有一种是错误的。请问，小丽的鞋子到底是什么颜色的？
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玲玲买了一双漂亮的鞋子，她的同学都没有见过这双鞋了，于是大家就猜，小红说："你买的鞋不会是红色的。"小彩说："你买的鞋子不是黄的就是黑的。"小紫说："你买的鞋子一定是黑色的。"这三个人的看法至少有一种是正确的，至少有一种是错误的。请问，玲玲的鞋子到底是什么颜色的？
A.李明看到同学有一双名牌运动鞋，让妈妈也给她买一双
B.茜茜说喝白开水没滋味，每次都要喝个可乐解渴
C.小丽在商场中看中了一个价格昂贵的书包，他想想妈妈平时勤俭节约的样子，就去挑了一个物美价廉的书包
A.服装的大小宽松适度，面料柔软、吸湿透气、款式简单
B.小班的佳佳穿了一条裤脚宽松肥大的裤子，很飘逸漂亮
C.衣服帽子两边有两条漂亮的带子，带子未端有两个大大的红色绒毛球81
D.最近市场上很流行带有长长的彩色鞋带的鞋子，托班的丽丽也穿了一双，很好看
阅读下列材料，回答问题。
在班里，小丽是个总爱低着头、很忧郁的女孩，因为她一直觉得自己长得不够漂亮。一天，老师带她到饰物店买了只绿色蝴蝶结，店主不断称赞她戴上蝴蝶结很漂亮。老师也夸她：“小丽，你昂起头来真美!”并爱抚地轻拍她的肩膀。那一天，她得到了许多人的赞美。她心想一定是蝴蝶结的功劳。从那以后，小丽一直都不肯把蝴蝶结摘掉，每天都昂起头、开心地走路。
问题：运用“育人为本”的儿童观，分析上述案例。
A.阿龙鞋子零售价的1%
B.阿龙鞋子零售价的4%
C.阿龙鞋子零售价减去邮费的1%
D.阿龙鞋子零售价减去邮费的4%
根据上述案例回答:
1.案例中的小丽属于哪种不良的情绪反应？
2.该情绪反应该如何控制与调节？
A.坚持原则，不在三包范围内不予换货
B.随意顾客大吵大闹，并邀她出去
C.同意顾客诉求，给她换一双
D.安抚顾客情绪，了解诉求，如超出权限范围报备督导进行处理
