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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

省、市分公司的（)等环节管理部门和（)等专业管理部门应当（)，开展（)。

A.制定并实施本环节(专业)服务质量管理办法

B.日常管理和定期检查

C.营业、分拣、运输、投递

D.信件、印刷品、包裹、汇兑

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第1题

中国移动已经形成了（)、（)和（)三级法律工作组织体系。

A.集团公司

B.省公司

C.跨国公司

D.市分公司

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第2题

在所有数据处理环节和质量监控点中，指标是最终最直接为各部门和省、市公司所感知的，因此，指标的定义标准化规范化工作、监控日常化、处理流程化等管理工作，直接影响经营分析系统的推广和应用。这里所指的指标，主要是下列哪个指标()？

A.KPI和重点业务指标

B.前台和后台业务指标

C.KPI和基础业务指标

D.KPI和后台业务指标

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第3题

各地市分公司（)为本单位车辆归口管理部门，负责制定本单位车辆管理制度，并负责做好车辆的日常运行管理。

A.采购部

B.财务部

C.综合部

D.总务部

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第4题

法律部门制度化开展市分公司巡回法律支撑，每年广泛征集一线需求，在充分准备后，深入各市分公司，巡回开展()、()、()等活动，实地解决法律问题。全体员工都可以向法律部门提出支撑需求。

A.培训

B.现场答疑

C.廉政教育

D.一线人员座谈

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第5题

以下重大事项需由盟市分公司总经理办公会审核决策的有（)。

A.管道、房屋等严格控制类项目

B.非生产性固定资产购置及房屋装修项目计划

C.一类分公司市管单项投资规模超过50万的工程建设和购置项目立项

D.二类分公司市管单项投资规模超过20万的工程建设和购置项目立项

E.二类分公司市管单项投资规模超过10万的工程建设和购置项目立项

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第6题

审查调查、重要的调查谈话和暂扣、封存涉案款物等调查取证环节，应当全过程录音录像，录音录像资料由（)保管定期核查。

A.案件监督管理部门

B.审查调查组

C.案件监督管理部门和审查调查组

D.机要部门

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第7题

药品监督管理部门针对药品和医疗器械研制、生经营、使用等环节开展的不预先告知的监督检查属于（)。

A.许可检查

B.日常检查

C.延伸检查

D.飞行检查

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第8题

经（)批准，药品上市许可持有人可以转让药品上市许可。受让方应当具备保障药品安全性、有效性和质量可控性的质量管理、风险防控和责任赔偿等能力，履行药品上市许可持有人义务。

A.省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门

B.省、自治区、直辖市人民政府

C.国务院药品监督管理部门

D.国务院人民政府

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第9题

国家食品药品监督管理总局负责保健食品注册管理，以及首次进口的属于补充维生素、矿物质等营养物

质的保健食品备案管理，并指导监督省、自治区、直辖市食品药品监督管理部门承担的保健食品注册与备案相关工作。省、自治区、直辖市食品药品监督管理部门负责本行政区域内保健食品备案管理，并配合国家食品药品监督管理总局开展保健食品注册现场核查等工作。市、县级食品药品监督管理部门负责本行政区域内注册和备案保健食品的监督管理，承担上级食品药品监督管理部门委托的其他工作。()

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第10题

下列选项中关于加盟店的基础管理说法错误的是（)。

A.委托加盟店合作商入驻后，需到厅店所在工商行政管理部门办理入驻厅店的营业执照

B.加盟店按照直营店VI标准规范进行装修布置，并在门牌标注“加盟店”字样

C.加盟店按照直营店标准布置宣传主题、宣传物料、联播内容等

D.各地市分公司无需向加盟店提供必要的营业设备可由加盟店自行采购，包括但不限于身份证识别仪、手写屏、自助终端等

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第11题

下列选项中关于普通渠道押金标准说法错误的是（)。

A.预付费代理商应根据业务违规相关要求收取押金，原则上不低于2万元/商

B.后付费代理商押金收取标准为年日均交易额*5天(最低不低于2万元/商)